أخصائي دعم العملاء وعمليات العافية بدوام كامل

نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء وعمليات العافية موثوق ومرن لدعم نظام أعمال العافية ونمط الحياة المتنامي عبر العمليات، وتواصل العملاء، وتنفيذ الطلبات، ودعم مبيعات المنتجات العافية، ودعم تطوير الأعمال.

هذه الوظيفة مثالية لشخص منظم للغاية، واستباقي، ومظهره جيد، وواثق في التواصل مع العملاء بطريقة هادئة واحترافية. تتطلب الوظيفة مرونة والقدرة على الانتقال بسلاسة بين المسؤوليات التشغيلية والمهام التي تتعلق بالعملاء حسب احتياجات العمل.

تتناسب هذه الوظيفة بشكل أفضل مع شخص مرن، واستباقي، ومريح في العمل عبر احتياجات الأعمال المتطورة.

المسؤوليات الرئيسية

العمليات والتنفيذ

* معالجة وتحضير طلبات العملاء

* تعبئة المنتجات العافية والطقوس بعناية وفقًا لمعايير العلامة التجارية

* تنسيق استلام وتسليم الطرود

* الحفاظ على تنظيم المنتج والمخزون

* المساعدة في عد المخزون وتنظيم العمليات

تواصل مع العملاء

* الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وواتساب

* الحفاظ على تواصل احترافي ومهني

* متابعة الطلبات وطلبات العملاء

* تقديم إرشادات أساسية بشأن المنتجات والخدمات

دعم مبيعات المنتجات العافية

* استقبال العملاء المهتمين بأوعية الشفاء الصوتي والمنتجات العافية

* مساعدة العملاء خلال عملية البيع بطريقة هادئة واحترافية

* تعلم أساسيات كتالوج المنتجات والتواصل بثقة حول ميزات المنتجات

* الحفاظ على معايير العرض داخل مكان العمل والبيئة التشغيلية

دعم تطوير الأعمال

* التواصل مع استوديوهات اليوغا، ومراكز العافية، والفنادق، والمنتجعات، والمتاجر المفاهيمية لتوزيع المنتجات ووضعها

* المساعدة في التواصل مع الشركاء والمتابعات

* دعم مبادرات البيع بالجملة والتخزين للمنتجات العافية

المتطلبات

* مقيم في دبي أو مستعد للانتقال إلى دبي

* إجادة قوية في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة

* مهارات تواصل وتفاعل ممتازة

* مظهر احترافي ومنظم

* مرتاح في التفاعل مع العملاء

* القدرة على تعدد المهام والتكيف مع الأولويات المتغيرة

* مستقل، موثوق، ودقيق

* مرتاح للعمل ضمن بيئة العافية ونمط الحياة

* مرتاح للعمل ضمن مسؤوليات تشغيلية وتلك المتعلقة بالعملاء

المؤهلات الإضافية

* خبرة سابقة في الضيافة، العافية، البيع بالتجزئة، المبيعات، أو علاقات العملاء

* خبرة في تنفيذ الطلبات وتنسيق اللوجستيات

* معرفة بالمنتجات العافية أو العلامات التجارية لنمط الحياة الشاملة

* لغات إضافية تعتبر ميزة ولكنها ليست مطلوبة

ملاحظات إضافية

* هذه وظيفة ديناميكية ومتعددة الوظائف ضمن بيئة عمل يقودها مؤسس

* التكيف، والمبادرة، والاحترافية مهمة للغاية

* سيتم توفير التدريب على معرفة المنتجات وتحديد موقع العلامة التجارية

متطلبات التقديم

يرجى التقديم مع:

* السيرة الذاتية / السيرة الذاتية

* صورة حديثة

* ملاحظة صوتية قصيرة باللغة الإنجليزية تعرف نفسك وتصف خبرتك السابقة

* توقعات راتبك