مسؤول أول عن الموارد البشرية

الغرض من الوظيفة

العمل كجهة الاتصال الرئيسية للموارد البشرية لموظفي العمالة (العمال) عبر الأقسام المعينة، وإدارة الأمور المتعلقة بعلاقات الموظفين اليومية، وتنسيق عملية التوظيف، ودعم الأداء والفترة التجريبية، ومبادرات مشاركة الموظفين. يضمن هذا الدور التطبيق المتسق لسياسات وإجراءات الموارد البشرية لسكان العمال ويصعد القضايا المعقدة أو عالية المخاطر إلى مسؤول الموارد البشرية أو مدير أعمال الموارد البشرية عند الحاجة.

المجالات الرئيسية للنتائج / التسليمات والأنشطة الرئيسية

1. علاقات الموظفين (قوى العمل العمالية)

تعمل كحلقة وصل بين الموارد البشرية والموظفين لجميع العمالة للتأكد من مناقشة القضايا وحلها بشكل صحيح.

• إدارة الأمور المتعلقة بعلاقات الموظفين اليومية بما في ذلك الشكاوى، والاعتراضات، والمخالفات، وقضايا السلوك.
• إجراء تحقيقات روتينية في المخالفات والشكاوى وتوصية النتائج المناسبة وفقًا لسياسة الشركة وقانون العمل القطري.
• تصعيد القضايا المعقدة أو عالية المخاطر أو القانونية الحساسة إلى مسؤول الموارد البشرية أو مدير أعمال الموارد البشرية.
• الحفاظ على وثائق دقيقة وسجلات لجميع حالات علاقات الموظفين وتقديم تحديثات أسبوعية إلى مدير أعمال الموارد البشرية.
• ضمان إغلاق جميع شكاوى الموظفين في الوقت المناسب من خلال التنسيق مع التعويضات والإدارة ووظائف الموارد البشرية الأخرى.
• تقديم الإرشادات والتوجيه للمشرفين التشغيليين حول التعامل مع قضايا الأداء والسلوك المتعلقة بالعمال.
• دعم المشرفين في إدارة قضايا السلوك والقدرة، وتنفيذ خطط التحسين وإدارة الإجراءات التأديبية.

2. إدارة التوظيف، والتوجيه، وإدارة الفترة التجريبية (قوى العمل العمالية)

• تنسيق عملية التوظيف لموظفي العمالة، بما في ذلك التحقق من الوثائق، وترتيبات السفر والإقامة.
• تقديم جلسات توجيه للعمال الجدد على مستوى المجموعة، مع ضمان التواصل الواضح لقيم الشركة، ومدونة السلوك، وسياسات الموارد البشرية، ومعايير الإقامة وتوقعات الموظفين.
• ضمان التكامل السلس للعمال الجدد في الأقسام المعينة.
• مراقبة فترات التجربة والمتابعة مع المشرفين بشأن التأكيد، والتمديد أو إنهاء الخدمة.
• دعم المديرين التشغيليين في إدارة القضايا المتعلقة بالأداء خلال الفترة التجريبية.

3. دعم إدارة الأداء (قوى العمل العمالية)

• دعم المشرفين التشغيليين في تنفيذ عمليات إدارة الأداء للعمال.
• ضمان الاتساق والعدالة في تطبيق معايير الأداء.
• تقديم التوجيه للمشرفين حول الوثائق وإجراء مناقشات الأداء.
• تصعيد القضايا المعقدة أو الحساسة المتعلقة بالأداء إلى مسؤول الموارد البشرية عند الحاجة.

4. مشاركة الموظفين

• دعم تنفيذ مبادرات مشاركة الموظفين على مستوى المجموعة عبر سكان العمال والموظفين الإداريين.
• تنسيق برامج تكريم الموظفين، وفعاليات المشاركة، ومبادرات الرفاهية بالتعاون مع مسؤول الموارد البشرية والفرق التشغيلية.
• صياغة وتوزيع الاتصالات المتعلقة بالموظفين فيما يتعلق بفعاليات المشاركة، ومبادرات التكريم، والإعلانات الرئيسية وإنجازات الموظفين.
• إعداد المواد المتعلقة بالمشاركة، والعروض التقديمية ومحتوى الفعاليات لتعزيز علاقات الموظفين الإيجابية وتعزيز قيم الشركة.
• دعم الإدارة والتنسيق لاستطلاعات مشاركة الموظفين، بما في ذلك التواصل والمتابعة بشأن المشاركة.
• جمع الملاحظات من الموظفين والفرق التشغيلية وتقديم رؤى إلى مدير أعمال الموارد البشرية.
• تسليط الضوء على القضايا المتكررة وتوصية بإجراءات التحسين.

5. مقاييس الموارد البشرية، إدارة الخروج والتقارير

• إجراء مقابلات خروج للمغادرين الطوعيين ضمن سكان العمال.
• توثيق الاتجاهات، والقضايا المتكررة ومجالات القلق وتصعيد النتائج الهامة.
• إعداد وصيانة مقاييس الموارد البشرية ربع السنوية المتعلقة بقوى العمل العمالية (معدل الدوران، الغياب، الحالات التأديبية، نتائج الفترة التجريبية، إلخ).
• تقديم تقارير الموارد البشرية التشغيلية إلى مدير أعمال الموارد البشرية ودعم المناقشات التحسينية مع الفرق التشغيلية.

6. تنفيذ سياسات الموارد البشرية والتدريب

• ضمان التنفيذ المتسق لسياسات وإجراءات الموارد البشرية المعتمدة عبر الأقسام المعينة.
• تقديم إرشادات دقيقة للمشرفين والموظفين حول عمليات ومتطلبات الموارد البشرية.
• تقديم جلسات تدريبية حسب الحاجة وإحاطات قصيرة للمشرفين والعمال حول سياسات الموارد البشرية، والإجراءات التأديبية، وإدارة الأداء ومعايير الشركة.
• دعم تنفيذ العمليات والمبادرات الجديدة للموارد البشرية تحت إشراف مدير أعمال الموارد البشرية أو مسؤول الموارد البشرية.
• تصعيد فجوات السياسات، وعدم الاتساق أو مسائل التفسير إلى مسؤول الموارد البشرية.

7. دعم الفريق والمهام الإضافية

• دعم فريق الموارد البشرية في تحقيق الأهداف departmental.
• العمل كبديل لأعضاء فريق الموارد البشرية الآخرين عند الحاجة.
• تحمل مسؤوليات إضافية كما يحددها مدير أعمال الموارد البشرية.