Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
https://bayt.page.link/v1TUmrkCw1dqRip19
العودة إلى نتائج البحث‎

مسؤول تفاعل العملاء

قبل 3 أيام 2026/06/26

تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.

دوام كامل
100-499 موظف · وكالات التوظيف

حمّل تطبيق بيت.كوم

حمّل تطبيق بيت.كوم لإدارة مراسلاتك الفورية مع خبير التوظيف
حمّل التطبيق
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.
تراجع

الوصف الوظيفي

  • جمع وتنظيف والتحقق من صحة ودمج البيانات من مصادر متعددة (نظام إدارة علاقات العملاء، الاستطلاعات، إنترنت الأشياء، والأنظمة التشغيلية).
  • تحليل بيانات تفاعل العملاء لتحديد الاتجاهات والأنماط والارتباطات والأسباب الجذرية.
  • ترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ لدعم اتخاذ القرار.
  • إجراء تحليلات معمقة حول رضا العملاء والشكاوى وكفاءة الخدمة وأداء التفاعل.
  • دعم التحليل التنبؤي وتحليل الاتجاهات لتوقع احتياجات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.
  • تطوير وصيانة وتعزيز لوحات المعلومات التي تغطي المقاييس الرئيسية (رضا العملاء، صافي نقاط الترويج، طلبات الخدمة، مستوى الخدمة، التحويل، الاحتفاظ).
  • تصميم وإدارة لوحات المعلومات التفاعلية باستخدام أدوات مثل باور بي آي أو تابلو.
  • عرض البيانات بشكل واضح وبديهي وموجه نحو اتخاذ القرار لمختلف أصحاب المصلحة.
  • إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب على مستوى أسبوعي وشهري وتنفيذي.
  • أتمتة التقارير المتكررة وتحسين كفاءة التقارير.
  • مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء عبر قنوات متعددة (استطلاعات، شكاوى، مركز الاتصال، منصات رقمية).
  • تتبع معدلات الاستجابة والتوصية بتحسينات على جودة البيانات والمشاركة وتجربة العملاء.
  • التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان دقة البيانات وتناسقها ودمجها عبر الأنظمة.
  • تحديد وتتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك الامتثال لمستوى الخدمة وأداء مبادرات التفاعل.
  • تحديد الفرص للأتمتة والتحسين المستمر، ودعم تنفيذ أدوات جديدة (مثل جينيسيس كلاود) مع تعزيز ثقافة مستندة إلى البيانات.
  • أداء أي مهام ومسؤوليات أخرى يكلف بها المدير المباشر أو الإدارة، بما يتماشى مع أولويات المنظمة ومتطلبات العمل.


المهارات

  • 3-5 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات، ويفضل أن تكون ضمن تجربة العملاء أو العقارات أو التطورات متعددة الاستخدامات.
  • خبرة في العمل مع بيانات العملاء، والاستطلاعات، ومؤشرات الأداء التشغيلية.
  • خبرة في تحليلات تفاعل العملاء / تجربة العملاء.
  • تعرض لبيئات المدينة الذكية أو إنترنت الأشياء أو تكنولوجيا العقارات.
  • معرفة برسم خرائط رحلة العميل وتحليلات السلوك.


لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

المرشح المفضل

منطقة الإقامة
قطر
تحميل... أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
إدارة
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
إدارة التنبيهات
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.