مشرف مبيعات

الغرض من الوظيفة

مسؤول عن الإشراف على أداء مستشاري الجمال، وإدارة الحسابات التجارية، ودعم تحقيق أهداف المبيعات. تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على فريق المبيعات، وضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير التجميل، ومراقبة الحسابات التجارية، وتسهيل حل النزاعات لدفع التحسين المستمر في أداء المبيعات ورضا العملاء.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

السياسات والإجراءات

• تنفيذ سياسات وإجراءات قسم العطور ومستحضرات التجميل والامتثال لسياسات محمد ناصر الحاجري وأولاده الأخرى.

المهام

الإشراف على فريق المبيعات

• الإشراف على جميع مستشاري الجمال ودعمهم، وضمان الالتزام بأهداف المبيعات ومعايير التجميل وسياسات الشركة.
• إجراء تقييمات أداء منتظمة، وتقديم ملاحظات بناءة، وتنفيذ خطط التدريب والتطوير حسب الحاجة.

إدارة الحسابات التجارية

• مراقبة جميع الحسابات التجارية، وتحديد ومعالجة أي مشكلات على الأرض بسرعة.
• إدارة الحسابات بدون وجود مستشاري الجمال، والتعامل مع الطلبات والتواصل مع مديري المتاجر لضمان وضع المنتجات بشكل فعال وزيادة المبيعات.

استراتيجية المبيعات وتحقيق الأهداف

• دعم مدير العلامة التجارية في تحديد أهداف المبيعات بناءً على رؤى السوق وتوقعات المبيعات.
• تقديم توصيات بشأن خطط التسويق والعروض الترويجية بناءً على ملاحظات السوق وردود فعل فريق المبيعات، وضمان التوافق مع أهداف المبيعات.

مراقبة الأداء والتقارير

• إجراء اجتماعات أسبوعية مع مدير العلامة التجارية لمراجعة أداء المبيعات مقابل الأهداف وتطوير خطط عمل استباقية لمعالجة أي فجوات.
• مراقبة جداول مستشاري الجمال، والحضور، وطلبات الإجازة لضمان تغطية كافية للحسابات في جميع الأوقات.

التوظيف وحل النزاعات

• إجراء المقابلات وتوظيف المروجين المستقلين لحملات محددة، وضمان توافقهم مع قيم وأهداف العلامة التجارية.
• التعامل مع حل النزاعات بين مستشاري الجمال وأعضاء الفريق الآخرين، وتقديم الدعم والإرشاد لحل المشكلات بفعالية.

التعاون عبر الوظائف

• التعاون مع المدرب بشأن معايير التجميل والامتثال للسياسات، وضمان التناسق عبر فريق المبيعات.
• التواصل مع المسؤول التنفيذي للتسويق بشأن طلبات المنتجات والمواد الترويجية اللازمة للحسابات التجارية.