مدير تدريب

نبحث عن مدير تدريب ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في سلسلة مطاعم غير رسمية راسخة في مسقط، عمان.

المسؤوليات:

1. تطوير وتنفيذ برامج تدريب تتماشى مع أهداف الشركة وتعزز أداء الموظفين، باستخدام أساليب وأدوات تدريب متنوعة لتلبية أنماط التعلم المختلفة.
2. إجراء تقييمات منتظمة لاحتياجات التدريب من خلال الاستطلاعات والمقابلات وتقييمات الأداء لتحديد فجوات المهارات ومجالات التحسين داخل الفريق.
3. إنشاء مواد تدريب جذابة، بما في ذلك الكتيبات ووحدات التعلم وورش العمل التفاعلية، التي تلبي احتياجات كل من الموظفين الجدد والموظفين الحاليين.
4. تيسير جلسات تدريب حول أفضل ممارسات خدمة العملاء، وبروتوكولات سلامة الغذاء، وجودة الطعام وإجراءات التشغيل لضمان الامتثال والتميز في تقديم الخدمة.
5. مراقبة وتقييم فعالية المبادرات التدريبية من خلال التعليقات ومقاييس الأداء، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.
6. التعاون مع الإدارة لتعزيز ثقافة التعلم المستمر، وتوفير الموارد والدعم لفرص التطوير المهني المستمرة.
7. قيادة عمليات التوجيه للموظفين الجدد، وضمان تعرّفهم على سياسات وإجراءات الشركة ورؤيتها وقيمها العامة.
8. التصرف كمرشد ومدرب للمدربين ومديري المطاعم/المشرفين، وتقديم الإرشادات والدعم لتعزيز مهاراتهم في تقديم التدريب.
9. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في التدريب والتطوير، ودمج أساليب مبتكرة للحفاظ على برامج التدريب ذات صلة وفعالة.