صراف

كصراف، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي التعامل مع المعاملات بدقة وكفاءة مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة المدفوعات النقدية، وبطاقات الائتمان، والمدفوعات عبر الإنترنت بدقة
• إصدار الإيصالات والحفاظ على سجلات الفواتير بشكل صحيح
• التعامل مع الاستردادات واستفسارات المدفوعات من العملاء
• تسوية صندوق النقد في نهاية الوردية
• التنسيق مع فريق العمليات لضمان تقديم الخدمة بسلاسة

المسؤوليات:

1. معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام النظام، مع ضمان تسجيل جميع المبيعات ومعالجة المدفوعات بأمان للحفاظ على النزاهة المالية.
2. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الصراف، مع ضمان توفر جميع المواد، مثل القوائم والعناصر الترويجية، للعملاء.
3. المساعدة في إدارة المخزون من خلال مراقبة مستويات مخزون مستلزمات صندوق النقد وإبلاغ الإدارة بأي نقص لضمان سير العمليات بسلاسة.
4. التعاون مع موظفي المطبخ والخدمة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مما يساعد على تسريع الطلبات خلال أوقات الذروة لتقليل أوقات الانتظار للعملاء.
5. التعامل مع المدفوعات النقدية والائتمانية والإلكترونية بدقة، مع موازنة صناديق النقد في بداية ونهاية الوردية لضمان الدقة المالية.
6. الإبلاغ عن أي تناقضات أو مشكلات في المعاملات للإدارة على الفور، لضمان الشفافية والامتثال لسياسات الشركة.