وصف الوظيفة

الدور: مدير هندسة

حول فريش ووركس

تواجه المنظمات في كل مكان صعوبات تحت تكاليف وتعقيدات "الحلول" التي تعد بتبسيط حياتها. البرمجيات هي خيار يمكن أن يصنع أو يكسر الأعمال - تخلق تجارب أفضل أو أسوأ، تدفع أو تعيق النمو.

هناك خيار آخر. فريش ووركس. برؤية جديدة لكيفية عمل العالم.

في فريش ووركس، نبني برمجيات خدمة بسيطة تقدم تجارب استثنائية للعملاء والموظفين. حلولنا من الدرجة المؤسسية قوية، لكنها سهلة الاستخدام وسريعة في تقديم النتائج. نهجنا الذي يركز على الناس تجاه الذكاء الاصطناعي يقضي على الاحتكاك، مما يجعل الموظفين أكثر فعالية والمنظمات أكثر إنتاجية. أكثر من 72,000 شركة، بما في ذلك بريدجستون ونيو بالانس ونوكور وS&P جلوبال وسوني ميوزيك، تثق في برمجيات فريش ووركس لتجربة العملاء (CX) وتجربة الموظف (EX) لتعزيز ولاء العملاء وكفاءة الخدمة.

رؤية جديدة. تأثير حقيقي. تعال لبنائه معنا.

ملخص الدور

نبحث عن مدير هندسة - هندسة المنصة لقيادة وتوسيع فريق هندسة منصة ذو تأثير كبير يعمل عبر قدرات المنصة الأساسية مثل منصات الكيانات، متجر الكيانات، الخدمة كخدمة، الأتمتة، البحث الموحد، قاعدة المعرفة، البريد الإلكتروني والتواصل عبر قنوات متعددة، الأسس التجارية، وحوكمة البيانات.

هذه وظيفة تقنية إدارية تتطلب توازنًا قويًا بين قيادة الأفراد، العمق الفني، ملكية التنفيذ، والتفكير المنصاتي. ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من المهندسين، ودفع التميز الهندسي، والشراكة مع أصحاب المصلحة في المنتجات والمنصة، وتقديم خدمات موثوقة وقابلة للتوسع وسحابية متعددة المستأجرين تدعم منتجات فريش ووركس.

حول الدور:

تسعى فريش ووركس إلى مدير هندسة ذو خبرة لقيادة فريق متزايد من المهندسين الذين يبنون ويطورون أحد منتجاتنا العديدة. كقائد تقني، تمتلك الرؤية الهندسية وتراقب المعايير التقنية التي يزدهر عليها فريقك. كمدير للمهندسين، تقوم بتدريب وتطوير مواهبنا الشابة الواعدة وتضمن أن يتم تطبيق طاقاتهم الجماعية بشكل فعال وكفء لتحقيق الأهداف التنظيمية، فضلاً عن أهدافهم المهنية الفردية. من المتوقع أن يكون لديك سجل حافل كمساهم فردي وخبرة في إدارة فريق هندسي لتلبية هذه المتطلبات.

المسؤوليات:

• امتلاك ممارسات ومعايير التطوير لفريقك.
• امتلاك الهندسة المعمارية التقنية، ودفع تصميم الهندسة وتحمل القرارات الحرجة.
• فهم، وتحديد الأولويات، وتسليم خارطة طريق الميزات مع العمل على تقليل الديون التقنية.
• العمل بفعالية مع فريق متعدد الوظائف من مديري المنتجات، المصممين، المطورين، وفريق ضمان الجودة.
• امتلاك التواصل حول تقدم الفريق وإدراك الفريق نفسه.
• التعاون مع فريق الدعم لمتابعة القضايا التقنية وتصنيفها وتتبعها حتى الحل.
• التعاون مع قسم اكتساب المواهب لدفع عمليات البحث، والفحص، والمقابلات، والتوظيف للمواهب المناسبة لفريقك.
• تحسين إنتاجية فريقك باستمرار من خلال تحديد الاستثمارات في التكنولوجيا، والعمليات، والتسليم المستمر.
• امتلاك معنويات فريقك، وإزالة العقبات في اللحظات الحرجة، وحل النزاعات في الوقت المناسب.
• امتلاك مسيرات أعضاء فريقك، وتقديم ملاحظات منتظمة وفي الوقت المناسب، وتمثيل فريقك في المراجعات السنوية ومكافأة المتميزين.

المؤهلات:

• التعليم: درجة البكالوريوس في المجال التقني أو خبرة عمل معادلة.
• حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في إدارة فريق هندسي عالي الأداء.
• حد أدنى من 6 سنوات من خبرة تطوير البرمجيات الكائنية كمساهم فردي.
• خبرة في تطوير البرمجيات في بيئة تطوير منتجات البرمجيات التجارية.
• إجادة في لغات البرمجة مع القدرة على تعلم تقنيات جديدة حسب الحاجة.
• خبرة في بناء خدمات أداء كبيرة النطاق.
• خبرة في قيادة الفرق التي بنت منتجات برمجية قابلة للتوسع.
• تواصل واضح وواثق شفهياً وكتابياً.

في فريش ووركس، قمنا بتعزيز بيئة تمكن الجميع من العثور على إمكاناتهم الحقيقية، وهدفهم، وشغفهم، مرحبين بالزملاء من جميع الخلفيات، والأجناس، والميول الجنسية، والأديان، والأعراق. نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية ونؤمن أن التنوع في مكان العمل يخلق بيئة أكثر حيوية وغنى تعزز أهداف موظفينا ومجتمعاتنا وأعمالنا. رؤية جديدة. تأثير حقيقي. تعال لبنائه معنا.