دعم تكنولوجيا المعلومات

: الوظائف الرئيسية: الدعم الفني لأجهزة الكمبيوتر والإكسسوارات.
II: الواجبات والمسؤوليات الأساسية:

• استكشاف الأخطاء وعزل الأعطال على أجهزة الكمبيوتر، 60%
• تثبيت وتكوين مكونات الإكسسوارات مثل الطابعات والماسحات الضوئية في بيئة متعددة المستخدمين، 20%
• تقديم الدعم الكامل لأجهزة الكمبيوتر لموظفي الجمارك في الموقع، 20%

المؤهلات الأساسية: أ: التعليم: (درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة) ب: الخبرة: 1. سنتان من الخبرة في الأجهزة والبرامج الطرفية في بيئة شبكية.
2. معرفة عملية جيدة والقدرة على استخدام جميع الموارد التقنية المتاحة المتعلقة بتثبيت وصيانة واستكشاف الأخطاء في أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
3. خبرة في العمل بشكل مستقل مع تحفيز ذاتي قوي ومهارات إدارة الوقت.
4. القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.
5. القدرة على تعلم تطبيقات الكمبيوتر الجديدة ومعدات المكتب حسب الحاجة.
6. القدرة على العمل ومساعدة المستخدمين غير التقنيين.
. ج: المهارات:

• اللغات: العربية / الإنجليزية
• الكمبيوتر: ويندوز، مايكروسوفت أوفيس، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، الماسحات الضوئية
• أخرى:

د: التدريب المطلوب:

• على الأقل ... A+، MCSE ...

هـ: الحد الأدنى من الوقت المطلوب في الوظيفة لأداء الواجبات بالكامل: و: الإشراف: - يشرف عليه: ... مشرف موقع تكنولوجيا المعلومات ...
- الإشراف: ... لا شيء ...
(العناوين التي يجب تسجيلها) IV: الكفاءات: أ: مهارات الاتصال ب: مهارات الفريق ج: القدرة على التعلم د: المبادرة هـ: التركيز على العميل V: مؤشرات الأداء الرئيسية: أ: حل المشكلات الإبداعي واتخاذ القرار ب: التميز في خدمة العملاء ج: روح الفريق د: التواصل بين الأشخاص هـ: أخلاقيات العمل
• الفوائد المقدمة: تأمين طبي فردي، تأمين اجتماعي، ونقل من نقاط التجميع المحددة (لسخنة) • متطلبات السفر: يجب أن تكون مستعدًا للانتقال أو السفر إلى سخنة عند الحاجة • موقع العمل ونموذج العمل: في الموقع (أساسيًا في المعادي، مع إمكانية العمل من سخنة) • تفضيل موقع السكن: يفضل أن يكون في القاهرة • يجب أن تكون الطلاقة في الإنجليزية ضرورية حيث سيتعاملون مع الموردين في جميع أنحاء العالم.