تنفيذي اتصالات

مهارات التواصل الممتازة – تواصل هاتفي واضح وواثق ومحترف؛ الإنجليزية مطلوبة (العربية ميزة إضافية).

التعامل مع العملاء – القدرة على إدارة المكالمات الواردة/الصادرة، وفهم احتياجات العملاء، والحفاظ على تجربة إيجابية.

توليد العملاء المحتملين – مهارة في تحديد العملاء المحتملين، وتأهيلهم، وتحويل الاستفسارات إلى فرص.

مهارات المبيعات والإقناع – مهارات قوية في الإقناع، والتعامل مع الاعتراضات، والقدرة على الترويج للمنتجات/الخدمات بفعالية.

إدارة علاقات العملاء وإدخال البيانات – تحديث دقيق لسجلات العملاء، وسجلات المكالمات، وتفاصيل المتابعة في نظام إدارة علاقات العملاء أو إكسل.

مدفوع بالأهداف – مرتاح للعمل مع أهداف مكالمات يومية/أسبوعية ومؤشرات الأداء الرئيسية.

حل المشكلات – سريع التفكير مع القدرة على حل مشكلات العملاء أو تصعيدها عند الحاجة.

إدارة الوقت – كفاءة في التعامل مع أحجام المكالمات العالية، والمتابعات، والمهام المتعددة.

الأخلاقيات المهنية – مهذب، منضبط، وقادر على تمثيل الشركة بشكل احترافي في كل مكالمة.