كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!
إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:
عدد الفرص التي تم تصفحها
عدد الطلبات التي تم تقديمها
استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!
هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟
اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.
هل ترغبين في المشاركة؟
في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.
ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.
تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.
نظرة عامة على الدور
نبحث عن مستشار خدمة يركز على العملاء للانضمام إلى فريق الخدمة / ورشة العمل لدينا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور، ستكون الرابط الرئيسي بين عملائنا وورشة العمل - مما يضمن حصول كل عميل على اهتمام فوري، وتقييم دقيق للوظيفة، وتجربة خدمة سلسة من تسليم السيارة إلى التسليم. ستلعب دورًا حاسمًا في تحقيق أهداف إيرادات الخدمة والحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء.
\u00a0
ما الذي ستقوم به
•\u00a0\u00a0استقبال العملاء بسرعة وباحتراف، مع التأكد من تسجيل جميع المخاوف واحتياجات الخدمة بوضوح.
•\u00a0\u00a0إعداد أوامر إصلاح دقيقة وتقديم تفسيرات واضحة للوظائف وتقديرات التكلفة.
•\u00a0\u00a0التنسيق مع فريق الورشة، ومراقبة تقدم العمل، والحصول على موافقات العملاء للعمل الإضافي.
•\u00a0\u00a0التواصل بشكل استباقي بشأن التأخيرات، وتحديثات الحالة، وأوقات الانتهاء.
•\u00a0\u00a0إجراء تسليم نشط من خلال شرح العمل المنجز والفواتير قبل تسليم السيارة.
•\u00a0\u00a0الترويج للخدمات القيمة لدعم أهداف إيرادات الخدمة.
•\u00a0\u00a0الحفاظ على معايير الوكالة من خلال التعلم المستمر، والشهادات، وتقييم المهارات.
المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح
•\u00a0\u00a03-5 سنوات من الخبرة في وكالات السيارات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات كمستشار خدمة.
•\u00a0\u00a0دبلوم أو درجة بكاليوس في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية.
•\u00a0\u00a0فهم قوي لعمليات خدمة السيارات داخل بيئة الوكالة.
•\u00a0\u00a0مهارات قوية في التعامل مع العملاء والتواصل.
\u00a0
عن الفريق
ستكون جزءًا من فريق خدمة عالي الأداء مكرس لتقديم تجارب استثنائية للعملاء وتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية للخدمة والمبيعات. يعمل الفريق بشكل وثيق مع مشرفي ومديري الخدمة ويقوده التعاون، والاحتراف، والتحسين المستمر. ستكون أيضًا مشتركًا في أنشطة عيادة الوكلاء لضمان تحقيق أفضل أداء وتوافق مع معايير العلامة التجارية الرئيسية.
\u00a0
ما الذي يؤهلك لهذا الدور
•\u00a0\u00a0فهم تقني قوي لأنظمة السيارات وعمليات الخدمة.
•\u00a0\u00a0التزام مثبت بالعمل الجماعي، والمسؤولية، والحساسية الثقافية.
•\u00a0\u00a0حماس للتعلم، والنمو، وإكمال الشهادات الخاصة بالعلامة التجارية / الوكيل.
•\u00a0\u00a0القدرة على التعاطف، والاستماع بنشاط، وتوضيح مخاوف العملاء.
•\u00a0\u00a0القدرة على العمل بفعالية عبر الفرق لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
•\u00a0\u00a0الالتزام بالحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة.
•\u00a0\u00a0إجادة استخدام برامج MS Office وأنظمة ERP.
لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.