أخصائي التميز التشغيلي | الخدمات المؤسسية | مجموعة التكنولوجيا والمنصات الرقمية

نظرة عامة على الدور:

يكون متخصص التميز التشغيلي مسؤولاً عن قيادة استراتيجية التدريب الشاملة وتقديمها لمشاريع تكنولوجيا المعلومات. تتضمن الوظيفة الانخراط في الاستراتيجيات والمبادرات العامة لفريق التميز التشغيلي، وضمان توافق أنشطة التدريب مع ميزانيات المشاريع والجداول الزمنية. يقوم المتخصص بتنسيق مبادرات المشاركة الثقافية، ودعم برامج المكافآت والتقدير، وتسهيل أحداث التواصل لتعزيز التوافق الاستراتيجي وتجربة الموظف. يتطلب النجاح في هذه الوظيفة مزيجًا من التفكير التحليلي والإبداع والحكم العملي.

ما ستقوم به:

• تنسيق وتسهيل تقديم أنشطة تدريب المستخدم النهائي لمشاريع GTDP.
• ضمان حصول فرق المشاريع على تدريب في الوقت المناسب وذو صلة يتماشى مع الاحتياجات المحددة لكل مشروع.
• تحديد الفجوات وتخصيص احتياجات التدريب لمتطلبات المشروع المحددة لضمان التسليم في الوقت المناسب.
• دعم تنفيذ برامج المكافآت والتقدير من خلال تنسيق الأنشطة.
• ضمان التسليم في الوقت المناسب وتعزيز المشاركة والرؤية عبر فرق GTDP.
• العمل مع المتطوعين لدفع مبادرات المشاركة الثقافية التي تؤثر إيجابياً على تجربة الموظف.
• تعزيز بيئة عمل تعاونية.
• قيادة أحداث التواصل، مثل اجتماع GTDP Townhall، لتعزيز التوافق الاستراتيجي والحوار الثنائي بين القيادة والفرق.
• تخطيط وتطوير وتقديم مواد التسويق والتواصل الداخلية لدعم مبادرات GTDP.
• ضمان الاتساق وجودة الرسائل عبر جميع المنصات.
• تنفيذ مبادرات التحسين المستمر المستهدفة من خلال الشراكة مع الفرق متعددة الوظائف.
• تحديد وتنفيذ ومراقبة التحسينات لتعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل القسم.