حول الدور

نبحث عن مدير مبيعات نشط وعملي لقيادة ودعم فريق مقره الأردن يخدم عمليات الإمارات العربية المتحدة. سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن الإشراف على الأنشطة اليومية للفريق، ومراقبة الأداء، والتعامل مع التصعيدات، والتنسيق مع الفرق الموجودة في الإمارات، والمساعدة في بناء بيئة عمل منظمة ومهنية.

هذه الوظيفة مناسبة لشخص لديه خبرة قوية في المبيعات، وخدمة العملاء، والمبيعات الهاتفية، وعمليات مراكز الاتصال، أو إدارة دعم المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على ودعم الأنشطة اليومية للفريق

• مراقبة المكالمات، والرسائل، والمتابعات، والتنسيق المتعلق بالطلبات

• تحمل الأهداف البيعية المحددة والمسؤولية عن تحقيقها

• المتابعة مباشرة مع الحسابات الرئيسية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين

• العمل كنقطة التصعيد الأولى للمشاكل المتعلقة بالعملاء أو العمليات

• تتبع إنتاجية الفريق، والحضور، وجودة الخدمة، والأداء

• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتحسين التواصل والامتثال للعمليات

• التنسيق مع الفرق الموجودة في الإمارات لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة

• إعداد تقارير يومية وأسبوعية للإدارة

• دعم التوظيف، والتوجيه، والتدريب لأعضاء الفريق الجدد

• المساعدة في تحسين سير العمل، والنصوص، والعمليات الداخلية

• الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومنضبطة وموجهة نحو الحلول