الوصف الوظيفي
يتم البحث عن مساعد مدير عمليات المجتمع نشط وموجه نحو الخدمة لدعم الإدارة العامة وتشغيل المجتمع، وضمان أعلى معايير الحياة المجتمعية، وإدارة المرافق، ورضا المستأجرين، والامتثال، وكفاءة العمليات.
سيساعد المرشح المثالي مدير عمليات المجتمع في الإشراف على العمليات اليومية، وخدمات المجتمع، وأنشطة الصيانة، وعلاقات المستأجرين، وأداء المقاولين، والوظائف الإدارية بينما يساهم في تحقيق الأهداف التشغيلية والمالية.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في إدارة العمليات اليومية للمجتمع وفقًا لمعايير إدارة المجتمع المعمول بها، والسياسات، وأفضل الممارسات.
- دعم تنفيذ وإنفاذ قواعد المجتمع، واللوائح، والسياسات مع ضمان الامتثال من قبل السكان، والمستأجرين، ومقدمي الخدمات.
- تنسيق خدمات المجتمع، وأنشطة الصيانة، والمتطلبات التشغيلية لضمان بيئة آمنة ونظيفة ومصانة جيدًا.
- مراقبة ومتابعة طلبات الصيانة، وتذاكر الخدمة، والقضايا المتعلقة بالمجتمع، وضمان الحل السريع والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة.
- المساعدة في تنفيذ ومراقبة برامج الصيانة الوقائية بالتنسيق مع فرق الهندسة والصيانة.
- إجراء تفتيشات منتظمة على أصول المجتمع، والمناطق المشتركة، والمرافق، والبنية التحتية لضمان الحفاظ على المعايير التشغيلية والجودة.
- دعم إدارة علاقات المستأجرين والسكان من خلال معالجة الاستفسارات، والشكاوى، والتعليقات بشكل مهني وفعال.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لقضايا المجتمع، ومخاوف المستأجرين، والحوادث، وطلبات الخدمة مع ضمان المتابعة والإغلاق المناسب.
- المساعدة في الإشراف على المقاولين، والموردين، ومقدمي الخدمات لضمان تقديم الخدمات وفقًا للالتزامات التعاقدية، ومعايير الأداء، ومتطلبات السلامة.
- دعم الامتثال لجميع المتطلبات القانونية، والبلدية، والتنظيمية، والبيئية، والصحية، والسلامة.
- المساعدة في تنسيق أنشطة الاستعداد للطوارئ ودعم إدارة الحوادث، والتحقيقات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- دعم التخطيط وتنفيذ برامج المشاركة المجتمعية، والفعاليات، وحملات التوعية، ومبادرات السكان.
- مراقبة التعديلات المجتمعية، وأنشطة التجهيز، وتعديلات الملكية لضمان الحصول على جميع الموافقات والتصاريح المطلوبة.
- تحديد الفرص لتحسين كفاءة العمليات، وخدمات المجتمع، ورضا السكان، وفعالية التكلفة، وتقديم التوصيات للإدارة.
- المساعدة في إعداد التقارير التشغيلية الشهرية، وتقارير الإدارة، ولوحات أداء المجتمع، وتحليلات أداء الخدمة.
- دعم إعداد الميزانيات، والتوقعات، وخطط الأعمال، والتقارير المالية مع المساعدة في مراقبة نفقات الأقسام.
- المساعدة في التحكم في التكاليف التشغيلية وضمان الالتزام بالميزانيات المعتمدة وإجراءات الشراء.
- دعم إدارة المخزون وأنشطة الشراء المتعلقة بعمليات المجتمع، ومواد الصيانة، وعقود الخدمة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك الهندسة، والأمن، والتنظيف، والمالية، والموارد البشرية، والمشتريات لضمان عمليات مجتمع سلسة.
- المساعدة في تخطيط القوى العاملة، وتنسيق التوظيف، وأنشطة التوجيه، ومبادرات التدريب، وبرامج تطوير الموظفين عند الحاجة.
- دعم عمليات إدارة الأداء، وتدريب الموظفين، ومبادرات مشاركة الموظفين.
- تعزيز الاحتراف، والتفوق في خدمة العملاء، والعمل الجماعي، وثقافة العمل الإيجابية عبر فريق عمليات المجتمع.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومعايير الأخلاق، ومتطلبات الحوكمة، وإرشادات العلاقات مع الأطراف الثالثة.
- أداء أي مهام أخرى يكلف بها مدير عمليات المجتمع، أو المدير، أو الإدارة.
المسؤوليات العامة
- تعزيز التميز في خدمة العملاء والمشاركة المجتمعية.
- تعزيز علاقات العمل القوية مع السكان، والمستأجرين، والمقاولين، وأصحاب المصلحة الداخليين.
- الحفاظ على صورة احترافية والتمسك بقيم الشركة في جميع الأوقات.
- إظهار القيادة، والمساءلة، والالتزام بالتميز التشغيلي.
- ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، ومعايير إدارة المجتمع.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
