مدير المتجر

عنوان الوظيفة

مدير المتجر | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات

ملخص الدور

مدير المتجر مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق المتجر من أجل تعظيم الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية وصورة الشركة، وضمان الامتثال التشغيلي وتقديم تجربة عملاء ممتازة. يتحمل الدور المسؤولية الكاملة عن العمليات اليومية للمتجر وقوة العمل الخاصة به بما يتماشى مع الأهداف التجارية العامة في ماجد الفطيم لايف ستايل.

ملف الدور

• ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل فريق المتجر بالكامل في جميع الأوقات.
• إنشاء أساليب مبتكرة لجذب عملاء جدد، وزيادة حركة المتجر، وتعزيز الربحية.
• متابعة أداء العلامة التجارية، ومراجعة مستويات المخزون، ومراقبة المنتجات الأكثر مبيعًا والمخزون البطيء الحركة من أجل توليد أفكار وخطط عمل لزيادة المبيعات الإجمالية.
• المسؤولية الكاملة عن امتثال المرؤوسين للسياسات والإجراءات والمعايير المعمول بها في الشركة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحفاظ على الأموال والممتلكات، وممارسات الموظفين، والأمان، والمبيعات وإجراءات حفظ السجلات.
• تدريب وتوجيه فرق المتجر لتعزيز مستويات خدمة العملاء من خلال المعرفة بالعلامة التجارية/المنتج والفهم العام لتجارة التجزئة.
• ضمان الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمان والامتثال الخاصة بالشركة، وإبلاغ أي مخاوف لفريق التميز والامتثال في الوقت المناسب.
• التخطيط والتنظيم وتنفيذ العمليات داخل المتجر بما في ذلك استلام النقد ومعالجة النقد، وإدارة المخازن وإدارة جرد المخزون.
• تقديم ملاحظات تحليلية حاسمة إلى أقسام العمليات والشراء والتخطيط فيما يتعلق بالمنتجات، والتوزيع، والتسعير، والأنشطة التنافسية والفرص.

المتطلبات

• 4 – 5 سنوات من الخبرة في الصناعة مع خلفية إدارية.
• سجل مثبت في تعظيم أداء الأعمال.
• فهم جيد للشرائح الرئيسية للعملاء ويساعد الفريق على فهمها.
• تحديد المسارات الحرجة والدعوة بشكل استباقي إلى أصحاب المصلحة المناسبين لضمان اتخاذ قرارات في الوقت المناسب.
• اتخاذ قرارات صعبة، ومعرفة متى يجب اتخاذ القرار بدلاً من تفويضه لأعلى.