محلل تجربة مستخدم أول

المسمى الوظيفي: محلل تجربة مستخدم أول

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

الملخص:

يعتبر محلل تجربة المستخدم الأول عنصرًا أساسيًا في تطوير تصاميم تركز على المستخدم وإرشادات تستند إلى رؤى البيانات. تضمن هذه الوظيفة إنشاء تطبيقات عالية الأداء تلبي أو تتجاوز توقعات المستخدمين وفقًا للسياسات والإجراءات. من خلال تحويل متطلبات القابلية للاستخدام إلى تجارب مستخدم إيجابية، وإجراء اختبارات القابلية للاستخدام، وتطوير مواصفات تصميم تجربة المستخدم الشاملة، يساهم محلل تجربة المستخدم الأول بشكل كبير في تعزيز تفاعلات المستخدمين مع المنصات الرقمية.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية:

1. متطلبات القابلية للاستخدام: تحويل متطلبات القابلية للاستخدام والاستطلاعات إلى تجارب مستخدم إيجابية، وتطوير تصاميم بناءً على معايير تجربة المستخدم التنظيمية المعمول بها عند الاقتضاء.
2. التعاون: التعاون عن كثب مع مالكي المشاريع، ومحللي الأعمال، والمطورين لتوضيح متطلبات الأعمال المحددة كما تنطبق على واجهة المستخدم.
3. اختبار القابلية للاستخدام: إجراء اختبارات القابلية للاستخدام على تصاميم تجربة المستخدم المطورة، مع ضمان تحديد وتنفيذ التحسينات اللازمة.
4. مراقبة تجربة المستخدم: مراقبة تجربة المستخدم النهائي بشكل استباقي ومتابعة لتحديد ومعالجة المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو تعزيز.
5. تطوير التصميم: تطوير وتقديم خرائط رحلة المستخدم، والنماذج الأولية، والنماذج، والمواصفات الشاملة لتصميم تجربة المستخدم.
6. التوثيق: توثيق تحديثات واجهة المستخدم بالتعاون مع الفريق المعني، مع ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات والتعليمات.
7. التطوير المهني: المساهمة في تطوير الممارسات المهنية، مع مراعاة الممارسات الرائدة في الصناعة.
8. اتفاقيات مستوى الخدمة: تعزيز الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة مع جميع الأطراف المعنية بالمنظمة.

المؤهلات الدنيا:

1. درجة البكالوريوس في التصميم، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 2-10 سنوات في تصميم وتحليل تجربة المستخدم.
3. إجادة استخدام برامج التصميم مثل مجموعة أدوبي الإبداعية، سكتش، فيغما، أو ما يعادلها.
4. مهارات قوية في التواصل، والتعاون، وحل المشكلات.

المهارات المفضلة:

1. خبرة في إجراء اختبارات القابلية للاستخدام وترجمة النتائج إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
2. القدرة على موازنة مشاريع متعددة والتكيف مع الأولويات المتغيرة.
3. اهتمام قوي بالتفاصيل وشغف بإنشاء تصاميم تركز على المستخدم.