مدير التعلم

بصفتك مدير التعلم، سيتم قيادة وظيفة التعلم والتطوير لضمان عمل القسم بكفاءة ووفقًا لاستراتيجيات حياة الدولية، ومعايير العلامة التجارية، وثقافة الخدمة. دورك أساسي في تعزيز بيئة عالية الأداء تلبي توقعات الموظفين والضيوف والمالكين.

المسؤوليات الرئيسية

1. قيادة التعلم والتطوير

• تطوير وتنفيذ وصيانة خطة التعلم والتطوير السنوية للفندق.
• ضمان أن تعكس جميع برامج التدريب قيم علامة حياة، وفلسفة الخدمة، والمعايير التشغيلية.
• تحفيز ثقافة التعلم المستمر والنمو المهني عبر جميع الأقسام.

2. تقديم التدريب والتيسير

• إجراء جلسات تدريبية مثيرة، وورش عمل، وبرامج توجيه لجميع مستويات الموظفين.
• دعم المدربين في الأقسام وضمان اتساق جودة التدريب والمحتوى.
• تقييم فعالية التدريب وتعديل البرامج بناءً على احتياجات الأداء.

3. تطوير المواهب ودعم الأداء

• تحديد فجوات المهارات والتعاون مع رؤساء الأقسام لإنشاء خطط تطوير مستهدفة.
• دعم تخطيط التعاقب ومبادرات تطوير المهنة.
• الترويج لمنصات التعلم الخاصة بحياة وتشجيع مشاركة الموظفين.

4. الامتثال والمعايير

• ضمان إتمام جميع التدريبات الإلزامية (مثل السلامة، ومعايير العلامة التجارية، والامتثال) في الوقت المحدد.
• الحفاظ على سجلات وتقارير تدريب دقيقة وفقًا لإرشادات حياة.
• الحفاظ على السرية والمهنية في جميع مسائل تطوير الموظفين.

5. مشاركة الموظفين وبناء الثقافة

• دعم غرض حياة وقيمها وثقافتها من خلال مبادرات التعلم.
• دعم برامج المشاركة التي تعزز العمل الجماعي، والتواصل، والتميز في الخدمة.
• التصرف كنموذج يحتذى به لالتزام حياة برفاهية ونمو الزملاء.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو التعليم، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في التعلم والتطوير، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة.
• مهارات قوية في التيسير، والتواصل، والعلاقات الشخصية.
• القدرة على بناء علاقات عبر جميع مستويات المنظمة.
• مستوى عالٍ من التنظيم، والإبداع، والمبادرة.
• الإلمام بتقنيات التعلم وأدوات التدريب الرقمية يعد ميزة.