مهندس دعم فني للأجهزة المنزلية

ملخص الوظيفة

مسؤول عن استكشاف الأخطاء وصيانة وإصلاح الأجهزة والأنظمة الإلكترونية. تتطلب هذه الوظيفة خبرة تقنية عملية، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على دعم كل من العملاء والفرق الداخلية في حل القضايا التقنية بكفاءة وفعالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تشخيص واستكشاف الأخطاء في الأجهزة والأنظمة الإلكترونية.
• إجراء الإصلاحات والصيانة الوقائية والترقيات على المعدات الإلكترونية.
• تثبيت وتكوين الأجهزة الإلكترونية الجديدة حسب الحاجة.
• إجراء الاختبارات وفحوصات الجودة بعد الإصلاحات لضمان الوظائف الصحيحة.
• توثيق جميع أنشطة الخدمة والصيانة والإصلاح بدقة في النظام.
• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء والمساهمين الداخليين.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (مثل: المبيعات، خدمة العملاء) لحل القضايا التقنية.
• الالتزام بالصحة والسلامة وسياسات الشركة أثناء الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.
• البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والتطورات في مجال الإلكترونيات