خدمة العملاء

ملخص الدور: الترويج للمنتجات المالية، والتفاعل مع العملاء، وتحسين العلاقة مع العملاء، وتطوير أساليب التسويق، وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة ديناميكية تركز على العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• فهم وشرح المنتجات المالية للعملاء.
• الحصول على معلومات كافية حول احتياجات العملاء.
• فتح حسابات العملاء وتسويق منتجات الشركة المتعددة للعملاء.
• الاحتفاظ بالعملاء وجذب عملاء جدد.
• جمع وتحليل بيانات العملاء.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.
• تقديم تقارير المبيعات والمساعدة في المهام المعينة.

المؤهلات:

• مهارات تواصل وتفاوض بين شخصية قوية.
• معرفة بالمنتجات المالية واتجاهات السوق.
• إجادة مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• القدرة على العمل بشكل مستقل، والالتزام بالمواعيد النهائية، والأداء تحت الضغط.