مدير المتجر

المسمى الوظيفي

مدير المتجر | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات

ملخص الدور

مدير المتجر مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق المتجر من أجل زيادة الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي وتقديم تجربة عملاء ممتازة. الدور مسؤول بالكامل عن العمليات اليومية للمتجر وقوة العمل الخاصة به بما يتماشى مع الأهداف التجارية العامة في ماجد الفطيم لايف ستايل.

ملف الدور

• ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء من قبل فريق المتجر بالكامل في جميع الأوقات.
• إنشاء أساليب مبتكرة لجذب عملاء جدد، وزيادة حركة المتجر، وتعزيز الربحية.
• تتبع أداء العلامة التجارية، ومراجعة مستويات المخزون ومراقبة المنتجات الأكثر مبيعًا والبطيئة الحركة من أجل توليد أفكار وخطط عمل لزيادة المبيعات الإجمالية.
• المسؤولية الكاملة عن امتثال المرؤوسين للسياسات والإجراءات والمعايير المعمول بها في الشركة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحفاظ على الأموال والممتلكات، وممارسات الموظفين، والأمن، وإجراءات المبيعات وتسجيل السجلات.
• تدريب وتوجيه فرق المتجر لتعزيز مستويات خدمة العملاء من خلال معرفة العلامة التجارية/المنتج والفهم العام للبيع بالتجزئة.
• ضمان الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمن والامتثال الخاصة بالشركة، وإبلاغ فريق التميز والامتثال بأي مخاوف في الوقت المناسب.
• تخطيط وتنظيم وتنفيذ العمليات داخل المتجر بما في ذلك استلام النقد وإدارة التعامل مع النقد، وإدارة المخازن وإدارة جرد المخزون.
• تقديم ملاحظات تحليلية حاسمة لأقسام العمليات والشراء والتخطيط فيما يتعلق بالمنتج، والتشكيل، والتسعير، والأنشطة التنافسية والفرص.

المتطلبات

• 4 - 5 سنوات من الخبرة في الصناعة مع خلفية إدارية.
• سجل مثبت في تحقيق أقصى أداء للأعمال.
• فهم جيد للشرائح الرئيسية للعملاء ويساعد الفريق على فهمها.
• تحديد المسارات الحرجة واستباقيًا يجمع أصحاب المصلحة المناسبين لضمان اتخاذ قرارات في الوقت المناسب.
• اتخاذ قرارات صعبة، ومعرفة متى يجب اتخاذ القرار مقابل التفويض للأعلى.