مدير المتجر | التجزئة | ماجي مول الأفنيوز الكويت

نظرة عامة على الدور

مدير المتجر مسؤول عن أداء المبيعات، مع التركيز على النمو والربحية، ورضا العملاء، ومعايير العرض، وعمليات المتجر، وتدريب وتطوير جميع الموظفين.

ما ستفعله

تطوير الأفراد / الموارد البشرية

• يدعم التوظيف، والتوظيف، وتطوير، والاحتفاظ بإدارة عالية الجودة والموظفين لملء ملفات المتجر والتخطيط للتعاقب
• يعمل كمثال، يدرب، ويطور، ويقدم ملاحظات مستمرة وتوجيه حول معرفة المنتج، ومهارات البيع، وعرض المنتجات، وتقديم تجربة العملاء.
• ينظم اجتماعات أسبوعية للموظفين وإحاطات يومية لتلخيص أداء المتجر، وللتواصل حول أهداف واستراتيجيات الشركة الجديدة، بالإضافة إلى إجراءات المتجر الجديدة وأهداف الأداء.

تجربة العملاء / المبيعات

• يضمن مستوى ممتاز من خدمة العملاء كأولوية في جميع الأوقات من خلال تنفيذ وتحقيق تجربة العملاء بشكل متسق من خلال التقييم المنتظم، والتوجيه، والمتابعة مع الفريق.
• يحافظ على الظهور ويقود كمثال في أرض البيع للإجابة على أسئلة العملاء ويدعم جميع وظائف البيع.
• ينفذ جميع معايير العرض المرئي، والتوجيهات، والعروض الترويجية، والنظافة العامة وتنظيم أرض البيع والمخزن.

زيادة المبيعات والربحية

• يحقق أو يتجاوز توقعات الربحية للمتجر في المبيعات، والرواتب، والانكماش، والتحويل.
• يخلق وينفذ استراتيجيات لتعظيم مبيعات المتجر والسيطرة على النفقات.

الفعالية التشغيلية

• يسيطر على أصول الشركة من خلال تحقيق جميع تدابير منع الخسائر (الإدارة المتسقة للمخزون، وحركات المخزون الداخلة والخارجة، والمبيعات، والمرتجعات، والتبادلات، وصيانة المتجر، إلخ).
• ينفذ ويمتثل لجميع سياسات الشركة وإجراءات المتجر.