مدير مشروع

1. تحمل المسؤولية عن العمليات اليومية للفريق، وتقديم التوجيه والإشراف العام 2. الحفاظ على مستويات التوظيف المطلوبة ومراقبتها لضمان قدرة الفريق على تلبية الطلب والاستجابة في الوقت المناسب للانحرافات والانقطاعات في الشبكة والخادم. 3. إدارة/تنسيق بين موظفي الشركة والمقاول. 4. استعادة الخدمة - الالتزام بمستوى الخدمة المتفق عليه 5. إدارة السعة - إدارة استخدام الأصول 6. العمل كنقطة تصعيد لمشاكل وخدمات الشبكة والأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وجهًا لوجه 7. أن تكون جهة الاتصال للتصعيد لمشاكل الخدمة، خارج ساعات العمل 8. ضمان وجود البيئة المناسبة بحيث يتم توجيه وتطوير وتدريب الموظفين بشكل فعال 9. تنظيم وتحديد أولويات عبء العمل 10. تقديم المشورة في شراء معدات وبرامج الشبكة، بما في ذلك الاستلام، والتركيب الفعلي والتكوين، بما في ذلك التخلص من المعدات التي لم تعد مطلوبة وفقًا للسياسة. 11. التنسيق مع البائعين والموردين لضمان تسليم الخدمات بسلاسة وكفاءة. 12. توثيق وتسجيل وتأييد تفاصيل جميع التعديلات التي تم إجراؤها على بنية الشبكة التحتية. 13. التأكد من أن جرد الأجهزة والبرامج الخاصة بالشبكة والاتصالات محدث. الحفاظ على جميع وثائق الترخيص وعقود الدعم. 14. تأكيد التوافق وإدارة التأثير على الأعمال لجميع المعدات الجديدة والتغييرات 15. قياس أداء عمليات الشبكة باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة. 16. تقديم تقارير عن أداء عمليات الشبكة 17. أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات.