موظف دعم تكنولوجيا المعلومات

الموقع: دجيج، الكويت

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن موظف دعم تكنولوجيا معلومات م dedicated و proactive للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات في المنظمة، بما في ذلك أنظمة CCTV، والبنية التحتية للشبكة، وأجهزة الكمبيوتر، والطابعات، ودعم المستخدمين. يجب أن يكون المرشح المثالي ماهرًا تقنيًا، ومتحمسًا للتعلم، وقادرًا على التعامل مع مهام تكنولوجيا المعلومات المتعددة في بيئة سريعة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة وتشغيل واستكشاف أنظمة المراقبة CCTV.
• تثبيت وتكوين وصيانة كاميرات CCTV IP والتناظرية.
• تنفيذ تركيب كابلات الشبكة، وإنهاءها، واختبارها.
• تكوين واستكشاف أجهزة التوجيه، والمحولات، ونقاط الوصول اللاسلكية، وأجهزة الشبكة.
• تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة تشغيل ويندوز.
• تثبيت وترقية واستكشاف أجهزة وبرامج الكمبيوتر.
• تثبيت وتكوين وصيانة الطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من معدات المكتب.
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين، وحسابات البريد الإلكتروني، والمجلدات المشتركة.
• تكوين الطابعات الشبكية ومشاركة الملفات.
• تنفيذ الصيانة الوقائية الروتينية على معدات تكنولوجيا المعلومات.
• الاستجابة لطلبات دعم المستخدمين وحل المشكلات الفنية بسرعة.
• الحفاظ على سجلات المخزون لمعدات وإكسسوارات تكنولوجيا المعلومات.
• التنسيق مع البائعين الخارجيين لخدمات تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة.
• المساعدة في توثيق تكنولوجيا المعلومات، والنسخ الاحتياطي، وصيانة النظام.
• ضمان عمل جميع معدات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة والإبلاغ عن أي مشكلات كبيرة لمدير تكنولوجيا المعلومات.
• دعم تركيب معدات تكنولوجيا المعلومات الجديدة وإعدادات المكتب.

المتطلبات

• دبلوم أو درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• 1-3 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل.
• معرفة جيدة بتثبيت وتكوين واستكشاف ويندوز 10/11.
• فهم أساسي لـ TCP/IP، LAN/WAN، DNS، DHCP، VPN، واستكشاف الشبكة.
• خبرة في أنظمة CCTV IP وتكوين DVR/NVR.
• معرفة بكابلات الشبكة وتنظيم رفوف الشبكة.
• خبرة في تثبيت واستكشاف الطابعات والأجهزة متعددة الوظائف.
• إلمام بـ Microsoft Office 365 وOutlook.
• معرفة أساسية بـ Active Directory وإدارة حسابات المستخدمين.
• خبرة في برامج مكافحة الفيروسات، وتحديثات النظام، وأمان نقاط النهاية.
• القدرة على تشخيص أعطال الأجهزة واستبدال مكونات الكمبيوتر.
• مهارات جيدة في حل المشكلات والتواصل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الاستعداد للعمل لساعات مرنة عند الحاجة.
• رخصة قيادة كويتية سارية ستكون ميزة إضافية.