متخصصة دعم تكنولوجيا المعلومات (إناث)

ملخص الوظيفة

تكنولوجيا النقطة تبحث عن متخصصة دعم تكنولوجيا المعلومات الأنثوية الم dedicated to our team in Kuwait. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
• استكشاف وحل مشكلات نظام التشغيل ويندوز، وميكروسوفت أوفيس، والتطبيقات.
• مراقبة وصيانة بنية الشبكة المحلية والاتصال بالإنترنت.
• إنشاء حسابات المستخدمين، وحسابات البريد الإلكتروني، وأذونات الوصول.
• إجراء التحديثات الروتينية للنظام، والنسخ الاحتياطي، والصيانة الوقائية.
• توثيق المشكلات الفنية والحفاظ على سجلات الدعم.
• التنسيق مع فرق التطوير والتقنية عند الضرورة.
• تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع عند الحاجة.
• ضمان صيانة أصول تكنولوجيا المعلومات بشكل صحيح وجردها.

المتطلبات

• دبلوم أو درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
• معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وميكروسوفت أوفيس.
• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المفاتيح، الطابعات).
• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
• مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

معايير المرشح

• الجنس: أنثى.
• العمر: 25-35 سنة.
• الجنسية: عربي.
• الموقع: مقيمة حالياً في الكويت مع إقامة قابلة للتحويل.
• رخصة قيادة كويتية سارية تعتبر ميزة.