مهندس تطبيقات

لتكون الجسر الفني الحيوي بين منتجات الشركة وعملائها. تتضمن هذه الوظيفة تقديم الدعم الفني قبل وبعد البيع، وتصميم حلول نظام مثالية باستخدام منتجات الشركة، وإعداد المقترحات الفنية، وضمان نجاح العملاء من خلال التوجيه الخبير وحل المشكلات.

المسؤوليات والواجبات

1. العمل عن كثب مع فريق المبيعات لفهم متطلبات العملاء، والمواصفات، والتحديات التطبيقية.

2. تصميم وتكوين وتوصية حلول المنتجات أو الأنظمة المثلى باستخدام محفظة الشركة لتلبية احتياجات العملاء.

3. تطوير مقترحات فنية مفصلة، وتصميمات أنظمة، ومخططات، وقائمة المواد (BOMs).

4. إجراء عروض تقديمية للمنتجات، وعروض توضيحية، وتدريبات فنية للعملاء، والموزعين، وموظفي المبيعات.

5. إجراء حسابات محددة للتطبيق، أو محاكاة، أو دراسات جدوى للتحقق من الحلول المقترحة.

6. تقديم دعم فني خبير للعملاء والموظفين الميدانيين خلال التركيب، والتشغيل، والتشغيل.

7. استكشاف وحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بتطبيق المنتج، أو الأداء، أو التكامل.

8. إنشاء وصيانة ملاحظات التطبيقات، والوثائق الفنية، وأدلة الممارسات الأفضل.

9. تحليل فشل الميدان أو بيانات الأداء والتعاون مع فرق البحث والتطوير/الجودة لدفع تحسينات المنتج.

10. إدارة الجوانب الفنية لطلبات العينات وبرامج الاختبار مع العملاء الرئيسيين.

11. تكون "صوت العميل" لفرق البحث والتطوير وإدارة المنتجات، وتقديم الملاحظات حول احتياجات السوق، وطلبات الميزات، والتحليل التنافسي.

12. المساعدة في تطوير منتجات جديدة من خلال تحديد متطلبات التطبيق والتحقق من النماذج الأولية في سيناريوهات العالم الحقيقي.

13. المشاركة في الفعاليات الصناعية، والمعارض التجارية، واللجان الفنية.