مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

إدارة النظام: تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل (ويندوز/لينكس/ماك أو إس) والخوادم.

• الشبكات: إدارة الشبكات المحلية/العالمية، الجدران النارية، الشبكات الافتراضية الخاصة، وحل مشكلات الاتصال.
• السحابة والافتراضية: نشر وإدارة خدمات السحابة (AWS، أزور، GCP) ومنصات الافتراضية (VMware، Hyper-V).
• الأمن السيبراني: تنفيذ بروتوكولات الأمان، مراقبة التهديدات، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة قواعد البيانات: إدارة قواعد بيانات SQL/NoSQL، تحسين الاستعلامات، وضمان سلامة البيانات.
• DevOps والأتمتة: دعم خطوط أنابيب CI/CD، الحاويات (Docker، Kubernetes)، والبرمجة النصية للأتمتة.
• الدعم الفني: تقديم الدعم من المستوى 2/3 لمشكلات تكنولوجيا المعلومات المتصاعدة وضمان الحد الأدنى من التوقف.
• التوثيق: الحفاظ على سجلات مفصلة للتكوينات والإجراءات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.