عائلة الوظيفة:

السفر المطلوب:

التصريح المطلوب:

ما ستقوم به:

1. الإدارة التشغيلية

• الإشراف على العمليات اليومية بما في ذلك التخطيط والمراقبة والتوجيه وتقييم إنتاجية الفريق.
• ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالقسم والشركة.
• الحفاظ على تدفق العمل المتسق لتلبية مواعيد التسليم واتفاقيات مستوى الخدمة.
• معالجة التحديات التشغيلية (مشاكل النظام، نقص الموارد، الطوارئ) وتنفيذ خطط التعافي لتقليل الاضطرابات.
• المشاركة النشطة في أنشطة إطلاق المشاريع ومراقبة التقدم خلال مراحل الانتقال.

2. تخصيص العمل وإدارة الموارد

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتخصيص العمل.
• تحسين قدرة الفريق، بما في ذلك التخطيط للمتأخرات وأحجام الزيادة.
• ضمان الاستخدام الفعال للموارد مع الحفاظ على معايير الإنتاجية والجودة.
• إدارة نطاق السيطرة الذي يتراوح بين 250-300 موظف.

3. إدارة الأفراد

• تقديم الدعم والتوجيه والتغذية الراجعة لأعضاء الفريق.
• تحفيز المشاركة والتعاون ومبادرات بناء الفريق.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية وموجهة نحو الأداء.

4. إدارة الأداء

• مراقبة وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك الإنتاجية والجودة ووقت التحول.
• إجراء جلسات فردية منتظمة مع أعضاء الفريق.
• دعم عمليات إدارة الأداء بما في ذلك تحديد الأهداف، والمراجعات، وخطط تحسين الأداء (PIP).
• إظهار ودفع تحقيق أهداف الأداء عبر الفريق.

5. إدارة العملاء والمساهمين

• التفاعل مع العملاء الأمريكيين، معالجة التصعيدات، وضمان رضا العملاء.
• تقديم تحديثات منتظمة وتقارير أداء للمساهمين الداخليين والعملاء.
• التواصل بشكل استباقي مع القيادة بشأن المخاطر المتعلقة بمواعيد التسليم.

6. الخبرة في المجال

• معرفة قوية بعمليات الحسابات المستحقة (AR)، بما في ذلك إدارة الرفض.
• خبرة في التعامل مع مزيج الدافعين الفيدراليين والتجاريين.
• معرفة عملية بـ مديدكير، ميديكيد، رموز ICD وCPT المتعلقة بالرفض.
• معرفة عملية بأنظمة مثل EPIC.

7. التقارير والحوكمة

• إعداد وتقديم تقارير الأداء الداخلية وتقارير العملاء.
• تحديد فجوات سير العمل، أولويات التشغيل، وفرص التحسين.
• إجراء ودعم اجتماعات مراجعة الجودة مع فريق الإنتاج.

8. تحسين العمليات والأتمتة

• تحديد الفرص لتحسين العمليات والأتمتة.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ حلول الأتمتة وتحسين الكفاءة.

ما ستحتاجه:

• درجة بكاليوس أو ماجستير في مجال ذي صلة.
• 15+ سنة من الخبرة في دورة إيرادات الرعاية الصحية، مع تعرض قوي لعمليات الحسابات المستحقة وإدارة الرفض.
• خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فرق كبيرة (250+ موظف)، بما في ذلك التوجيه وإدارة الأداء لمدة لا تقل عن 3 سنوات.
• مهارات تواصل قوية (كتابية وشفوية) مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء والمساهمين والفرق الداخلية.

ما سيكون من الجيد أن تمتلكه:

• اهتمام قوي بالتفاصيل مع التركيز على الجودة والامتثال والدقة التشغيلية.
• قدرة مثبتة على التكيف، التعلم بسرعة، ودفع تحسينات مستمرة في العمليات، بما في ذلك مبادرات الأتمتة.
• أسلوب قيادة هادئ وصبور مع القدرة على التوجيه، التأثير، وبناء فرق عالية الأداء.
• عقلية استباقية وموجهة نحو الحلول مع ملكية قوية للنتائج والمخرجات.

ما نقدمه:

تقدم Guidehouse حزمة شاملة من المكافآت، بما في ذلك تعويض تنافسي وحزمة فوائد مرنة تعكس التزامنا بخلق بيئة عمل متنوعة وداعمة.

عن Guidehouse

Guidehouse هو صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص - المحاربون القدامى المحميون، الأفراد ذوو الإعاقة أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون أو النظام أو اللائحة.

ستأخذ Guidehouse في الاعتبار توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم تاريخ جنائي بطريقة تتماشى مع متطلبات القانون أو النظام المعمول به بما في ذلك قانون الفرصة العادلة في لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو.

إذا كنت قد زرت موقعنا للحصول على معلومات حول فرص العمل، أو للتقدم لوظيفة، وتحتاج إلى تسهيلات، يرجى الاتصال بتوظيف Guidehouse على الرقم 1-571-633-1711 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. ستظل جميع المعلومات التي تقدمها سرية وستستخدم فقط بالقدر المطلوب لتوفير التسهيلات المعقولة المطلوبة.

ستُرسل جميع الاتصالات المتعلقة بالتوظيف لوظيفة في Guidehouse من نطاقات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Guidehouse بما في ذلك @guidehouse.com أو [email protected]. يجب اعتبار المراسلات التي يتلقاها المتقدم من أي نطاق آخر غير مصرح بها ولن تُحترم من قبل Guidehouse. لاحظ أن Guidehouse لن تتقاضى أبدًا رسومًا أو تتطلب تحويل أموال في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف ولا تجمع رسومًا من المؤسسات التعليمية للمشاركة في حدث توظيف. لا تقدم أبدًا معلوماتك المصرفية لطرف ثالث يدعي الحاجة إلى تلك المعلومات للمتابعة في عملية التوظيف.

إذا طلب أي شخص أو منظمة أموالًا تتعلق بفرصة عمل مع Guidehouse، يرجى الإبلاغ عن الأمر إلى خط الأخلاقيات في Guidehouse. إذا كنت ترغب في التحقق من صحة المراسلات التي تلقيتها، يرجى الاتصال بـ [email protected]. Guidehouse غير مسؤولة عن الخسائر التي تكبدها المتقدمون (مالية أو غير ذلك) نتيجة تعاملاتهم مع أطراف ثالثة غير مصرح بها.

لا تقبل Guidehouse السير الذاتية غير المرغوب فيها من خلال أو من وكالات البحث أو التوظيف. ستعتبر جميع السير الذاتية غير المرغوب فيها ملكية لـ Guidehouse ولن تكون Guidehouse ملزمة بدفع رسوم التوظيف.