مدير حسابات أول

في AKQA، نؤمن بالتطبيق الخيالي للفن والعلم لخلق أفكار ومنتجات وخدمات جميلة. من خلال نهج ريادي وتعاوني، نصمم خدمات وتطبيقات رقمية قابلة للتكيف تلتقط الخيال، مما يحقق عوائد مثيرة للإعجاب لعملائنا.

تعتبر فرق خدمات العملاء لدينا أبطال التميز في المنتجات والعلاقات الدائمة مع العملاء، حيث يتمتعون بتنظيم عالٍ وشركاء موثوقين. يقومون برعاية وبناء علاقات مع العملاء قائمة على القيم والطموحات المشتركة - ويحفزهم العمل الذي يحدث تأثيرًا ذا مغزى ومستدام مع شغف لأعمال عملائنا وأفضل الممارسات في الصناعة والتقنيات الحديثة.

مديرو الحسابات الأولون لدينا هم أشخاص جذابون، وعشاق التصميم والتكنولوجيا، ويظهرون المهارات الإدارية اللازمة لمواكبة السوق الحالي وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. تعتبر مهارات التواصل الفعالة، والطبيعة التعاونية والتعاطفية، والانتباه للتفاصيل، ومهارات العرض من الدرجة الأولى ضرورية للتعامل بفعالية مع العملاء والحفاظ على التزام الفريق بالمواعيد النهائية.

تقع في برلين، ستشرف على علامة تجارية رائدة عالمياً في صناعة السيارات - بشكل أساسي عبر مشاريع المواقع والتطبيقات والمحتوى. ستكون مسؤولاً عن تطوير علاقات قوية مع العملاء وملتزمًا بدفع الأعمال إلى الأمام من خلال عمل مبتكر يلهم ويحفز الجماهير. ستكون محاطًا ببعض من ألمع العقول في مجالاتهم.

متطلبات الدور:

• بناء والحفاظ على علاقات العملاء؛ واعٍ واستباقي في تقديم فرص إبداعية واستراتيجية، ملهمًا بالإبداع، مع فهم كامل وتعاطف مع أعمالهم. يتولى زمام الأمور لدفع المشاريع إلى الأمام ويضمن النجاح والنمو الأقصى لكل من العميل وAKQA.
• تطوير فهم عميق لأعمال العميل، وبيئة السوق، والجماهير.
• بناء وإدارة الثقة بنجاح مع العديد من أصحاب المصلحة والشركاء والعملاء لضمان تحقيق نتائج إبداعية ناجحة لكل من العميل وAKQA.
• إظهار التفكير الاستراتيجي لـ AKQA باستمرار، مثل القدرة على صياغة مقترحات استراتيجية والتواصل بها عبر عروض تقديمية جاهزة للعملاء، ونماذج أولية ووجهات نظر. يضمن أن AKQA تشارك الحلول ذات الصلة التي تلبي أهداف الأعمال للعميل.
• تحديد ومتابعة وتحويل فرص النمو العضوي ودعم إدارة وتحويل فرص الأعمال الجديدة.
• إظهار العناية بأصحاب المصلحة من خلال خدمة واتصالات لا مثيل لها؛ إبقاء الفرق على علم بتقدم المشروع وإدارة التوقعات بشكل استباقي.
• مسؤول عن جميع جوانب العمليات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية لحسابات العملاء.
• تحقيق أهداف الربحية والإيرادات بدقة حادة في التوقعات.
• تقديم وجهة نظر حول موارد الفريق وتكوينها. وضع توقعات مفصلة شهرًا بشهر يمكن التخطيط بناءً عليها.
• إنشاء وتوزيع وثائق مكتوبة بجودة احترافية (عروض تقديمية، تقارير حالة، جداول أعمال، تقارير اتصال، رسائل بريد إلكتروني).
• مسؤول في النهاية عن آخر فحص جودة لجميع التسليمات، مما يضمن أننا نقدم وفقًا للموجزات والتوقعات.
• القدرة على دعم وتوجيه فريق في تطوير رؤية وخارطة طريق منتج رقمي تتماشى مع أهداف العميل.

الصفات والخبرة:

• اهتمام قوي بالمنتجات الرقمية، والابتكار، واستراتيجية الأعمال.
• خبرة في إدارة حسابات الوكالات في وكالة رقمية رائدة أو منظمة مماثلة.
• خبرة مثبتة في العمل عبر مشاريع رقمية متنوعة، بما في ذلك تصميم تجربة المستخدم (UX/UI)، وسباقات التصميم التكرارية، وتطوير الويب.
• بعض الخبرة والاهتمام بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات لبناء وإطلاق برامج موجهة للمستهلك، مثل منصات الولاء أو مبادرات رقمية أخرى.
• الإلمام بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وفهم إمكانياتها لتعزيز العمليات الإبداعية والاستراتيجية وتطوير المنتجات.
• يفضل الخبرة مع العلامات التجارية العالمية الفاخرة والسيارات.
• فهم قوي لدورة حياة تطوير المنتجات الرقمية من الاكتشاف إلى الإطلاق والتحسين.
• سجل ناجح في بناء علاقات استثنائية مع العملاء؛ القدرة الضرورية، والحضور، والاحترافية لإلهام الثقة والمصداقية مع العملاء والزملاء.
• الراحة والفهم لمصطلحات وعمليات مشاريع تطوير الويب القياسية، مما يتيح التعاون الفعال مع فرق المنتج والتطوير.
• مهارات تقديم قوية مثل الكتابة، والتصوير، والشفوية.
• القدرة على هيكلة الأفكار الاستراتيجية في عروض تقديمية مرتبة وبصيرة.
• معرفة بأساليب وإطارات العمل في التطوير المرن (مثل Scrum، SAFe) مرغوبة بشدة.
• حسن الحكم: تقديم الإرشادات، وتحليل الوضع وتقديم النصيحة تحت الضغط.
• القدرة التجارية: سجل ثابت من تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات.
• إجادة تجارية في كل من الألمانية والإنجليزية. يشمل ذلك القدرة على التواصل بفعالية، شفهيًا وكتابيًا، في سياق الأعمال المهنية. يجب أن يكون المتقدمون مرتاحين للمشاركة في مناقشات معقدة، والمفاوضات، وإعداد الوثائق الرسمية باللغتين.

استكشف مجموعة واسعة من المزايا لدينا هنا.

نعتقد أن العمل الرائع يحدث عندما نكون معًا، مما يعزز الإبداع والتعاون والاتصال. لهذا السبب اعتمدنا نهجًا هجينًا يتضمن أيامًا مطلوبة في المكتب. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات أو مرونة، يرجى مناقشة ذلك مع فريق التوظيف خلال عملية المقابلة.

AKQA هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص وتعتبر المتقدمين لجميع المناصب دون تمييز أو اعتبار لخصائص معينة. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الاحترام حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون ولديهم نفس الفرص للتقدم في مسيرتهم المهنية.

عن WPP

WPP هي الشريك الموثوق للنمو لأهم العلامات التجارية في العالم. نحن نوحد ذكاء الوسائط المتطورة وحلول البيانات، والإبداع من الطراز العالمي، وإنتاج الجيل التالي، وحلول المؤسسات التحويلية، ونصائح استراتيجية خبيرة في شركة واحدة - مدعومة بمواهب استثنائية ومنصتنا التسويقية الوكيلة، WPP Open، لمساعدة عملائنا على التنقل في التغيير، والتقاط الفرص، وتحقيق النمو التحويلي. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة WPP.com.