مشرف، جودة الشبكة البيانات

تاريخ النشر : 21 أكتوبر 2025، 9:20 صباحًا

الغرض من الوظيفة

مسؤول عن تقييم ومراقبة واستكشاف جميع جوانب أداء الخدمات التي يتم نقلها عبر الشبكة البيانات، من النهاية إلى النهاية، من منظور الشبكة البيانات.

المهام والمسؤوليات

• الحفاظ على تقارير فحص صحة جودة الخدمة للشبكة البيانات من النهاية إلى النهاية.
• بناء قاعدة بيانات لجميع عناصر الشبكة عبر الشبكة.
• التعامل مع الحوادث والشكاوى المتعلقة بالشبكة البيانات.
• إنشاء وتطوير تقارير الخدمة من النهاية إلى النهاية / لوحات المعلومات، بالإضافة إلى تحليل واستكشاف الأخطاء عبر الشبكة البيانات.
• تقديم الدعم خلال انقطاع الخدمة.

• تحقيق والحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة للشبكة البيانات وضمان أداء عالي الجودة مع تحديد مجالات التحسين بشكل استباقي.
• مراقبة وتدقيق وإبلاغ أداء وتوافر روابط / عقد الشبكة البيانات من خلال تقارير التقييم اليومية / الأسبوعية / الشهرية.
• مراقبة أداء الشبكة، واستكشاف الأخطاء وعزل الفشل المرتبط بعقد الشبكة البيانات، وتقديم توصيات استباقية لتحسين الأداء.
• تحليل تأخير الخدمة وفقدان الحزم واستكشاف الأخطاء خطوة بخطوة عبر الشبكة البيانات.
• تدقيق معايير الأداء والتوافر، وضمان القيم المثلى.
• إنشاء علاقة مباشرة بين تجربة العميل ومشاكل أداء الشبكة البيانات لتفسير / ربط تأثير هذه المشكلات على تجربة العميل.
• التفاعل مع جميع الأقسام والموردين لضمان معالجة جميع القضايا المتعلقة بالشبكة البيانات.
• تحديد وإجراء التشخيصات والتحقيقات في مشاكل الشبكة البيانات التي تؤثر مباشرة على العملاء.
• سد الفجوات بين الفرق التكنولوجية المختلفة والعمل كحلقة وصل بينها للوصول إلى أفضل تجربة للعميل من النهاية إلى النهاية.

مواصفات الوظيفة:

التعليم:

درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات.

شهادة CCNP، CCIE أو مزود الخدمة تعتبر ميزة إضافية.

الخبرة:

• 3-5 سنوات في الشبكات الأساسية ومجال الاتصالات.
• معرفة جيدة في بنية GSM / 3G / LTE.
• معرفة جيدة في VAS، SDM / HLR، بنية IN.
• معرفة جيدة في النواة الحزم (MME / PCRF / SGSGN / GGSN /..)
• معرفة قوية بمفاهيم وأجهزة الشبكة البيانات؛ الشبكات IP، MPLS، هندسة المرور.
• معرفة جيدة بجودة الخدمة IP، إدارة الازدحام، مراقبة وتشكيل المرور وأفضل الممارسات لجودة الخدمة.

• خبرة عملية في أجهزة Cisco وJuniper.
• معرفة جيدة في البرمجة النصية.
• خبرة جيدة في التوجيه والتبديل (OSPF، BGP).
• معرفة جيدة بمفاهيم إدارة وأدوات الشبكة بما في ذلك SNMP، Telemetry الشبكة، KPIs، وترجمة ملفات MIB.

مهاراتك فقط هي التي تهم

بغض النظر عن عمرك، جنسيتك، أصلك، دينك، ميولك الجنسية، تنوعك العصبي، إعاقتك، أو مظهرك، نشجع بشدة التنوع داخل فرقنا، حيث إنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. تعتبر Orange شركة صديقة للإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.