موظف استقبال

في مدرسة جيمس جوميرا الابتدائية (JPS)، نحن مدرسة دولية نابضة بالحياة ومتفائلة تقدر الابتكار والشمولية والتفوق الأكاديمي. تتبع JPS المنهج الوطني لإنجلترا، حيث تقدم تعليماً عالي الجودة وشاملاً ينمي التفكير النقدي والإبداع والفضول لدى طلابنا. نهدف إلى تطوير أفراد واثقين ومفكرين عالميين مستعدين لتحديات مستقبلهم.

نبحث عن موظف استقبال "استثنائي" للانضمام إلى فريق الاستقبال لدينا. يجب أن تكون لديك شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة ورغبة في العمل في بيئة تعليمية ممتعة ومزدحمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم مجموعة كاملة من المعلومات المتعلقة بـ JPS (الموقع، المنهج، إجراءات القبول - بما في ذلك حجز الجولات، معلومات الجولات، الإدارة، الهيكل، إلخ) لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة لجميع المتصلين أو الزوار للمدرسة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات بأدب والقدرة على توجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين في المدرسة كجزء من خدمة العملاء المقدمة للمدرسة.
• التواصل بأدب مع الزوار وتقديم الترحيب المناسب في المدرسة لضمان تجربة إيجابية لخدمة العملاء.
• الحفاظ على قاعدة بيانات للمتصلين والزوار لتتبع الأحجام على أساس شهري والعمل كمصدر للتسويق لتوليد العملاء المحتملين.
• إدارة إكمال السجلات اليومية وإجراءات الحضور في الوقت المناسب.
• إكمال المهام الإدارية والسكرتارية كما هو موكل لدعم الفريق الأوسع للاستقبال لتحقيق أهدافهم.
• إجراء جولات مدرسية بالتعاون مع فريق القبول.
• دعم مسؤول علاقات أولياء الأمور في الفعاليات المدرسية عند الحاجة.
• ضمان اتباع سياسات وإجراءات ومدونات سلوك جيمس في جميع الأوقات.
• حضور اجتماعات الموظفين والمشاركة في اللجان حسب الحاجة.