من نحن؟

SupportYourApp — شركة دعم ذكي كخدمة عالمية، تقدم خدمات التعهيد لعمليات الأعمال لشركات تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم (الدعم الفني ودعم المستخدمين) منذ أكثر من 15 عامًا. حاليًا، لدينا فريق دولي يتكون من أكثر من 1500 متخصص.

نحن نقدم خدمات على مستوى العالم، داعمين عملائنا بـ 60 لغة، ونتعاون مع قادة مثل MasterCard وCalm وMacPaw، ونطور أيضًا منتجات مبتكرة مثل Quidget لتحسين تجربة العملاء كل يوم.

عن الوظيفة:

نبحث عن مهندس DevOps ذو خبرة للانضمام إلى فريق البنية التحتية لدينا، الذي يساعد في الحفاظ على البنية التحتية في أعلى مستوى. هل لديك أكثر من 3 سنوات من الخبرة في الإدارة النظامية أو الشبكات وترغب في أن تكون جزءًا من فريق دولي؟ نحن ننتظرك!

هل يبدو مثيرًا؟ تابع القراءة 💕

ما ستقوم به:

• بناء، دعم وتحسين خطوط أنابيب CI/CD للمنتجات والخدمات الداخلية للشركة في Jenkins وGitLab CI;
• دعم عمليات نشر التطبيقات من Jenkins إلى GitLab CI;
• ضمان عمليات نشر مستقرة وقابلة للتكرار والتنبؤ مع آليات التراجع والحد الأدنى من الخطوات اليدوية;
• إعداد ودعم بيئات التشغيل المعتمدة على Docker للتطبيقات والخدمات;
• توحيد Docker، docker-compose، نصوص النشر وتكوينات التشغيل، لتقليل الحاجة إلى إعادة العمل بشكل منتظم;
• إدارة خوادم Linux في بيئات الإنتاج: الإعداد، إدارة التصحيحات، استكشاف الأخطاء، تحليل الأداء;
• أتمتة إعداد البنية التحتية، إدارة التكوين وعمليات الصيانة باستخدام Ansible وBash;
• دعم البنية التحتية للويب: Nginx، SSL/TLS، الوكيل العكسي، التوجيه، Cloudflare، DNS، التخزين المؤقت وقواعد الأمان الأساسية;
• إعداد، دعم وتحسين المراقبة، التسجيل والتنبيهات للأنظمة الإنتاجية;
• تحليل فشل النشر والحوادث الإنتاجية، تحديد السبب الجذري واقتراح إجراءات وقائية;
• دعم النسخ الاحتياطي/الاستعادة، المراقبة واستكشاف الأخطاء الأساسية لـ MySQL/PostgreSQL;
• ضمان موثوقية واستقرار الأنظمة الإنتاجية;
• تحليل الحوادث الإنتاجية، إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات وقائية;
• المشاركة في مراجعات ما بعد الحادث وإعداد التقارير الفنية بعد الحوادث;
• تنفيذ ودعم ممارسات الأمان للبنية التحتية لـ Linux والويب: تعزيز، التحكم في الوصول، التحديثات، إغلاق الثغرات;
• توثيق الحلول البنية التحتية، سير العمل للنشر، التكوين والتغييرات المهمة;
• التنسيق مع الفريق بشأن التغييرات الإنتاجية، وتحذيرهم من المخاطر وعدم إجراء تغييرات حرجة دون التواصل الواضح;
• استباقيًا تحديد نقاط الضعف في النشر، البنية التحتية وهندسة التطبيقات، والتي قد تؤدي إلى عدم الاستقرار، وبدء استخدامها.

المتطلبات المهمة والضرورية:

• 3+ سنوات من الخبرة في إدارة خوادم Linux في بيئات الإنتاج (systemd، الشبكات، الجدار الناري، SSH، التسجيل، التخزين، العمليات، استكشاف الأخطاء في الأداء);
• فهم شامل لتقنيات وبروتوكولات الشبكات (TCP/IP، DNS، HTTP/HTTPS، SSL/TLS، WebSockets، الوكيل العكسي، التوجيه، تشخيص مشاكل الشبكة);
• خبرة عملية في العمل مع Docker وdocker-compose (بيئات التشغيل، الشبكات، الأحجام، التصحيح، التحسين);
• خبرة في بناء ودعم CI/CD (Jenkins، GitLab CI/CD)، بما في ذلك النشر الآلي، التراجع وتقليل وقت التوقف;
• خبرة في أتمتة البنية التحتية والتكوينات (Ansible);
• خبرة في العمل مع Nginx (الوكيل العكسي، SSL، التوجيه، نشر تطبيقات الويب);
• فهم مبادئ SRE: الموثوقية، المراقبة، استجابة الحوادث، تحليل السبب الجذري;
• خبرة في العمل مع أنظمة المراقبة والتسجيل (Prometheus، Grafana، ELK/Promtail، Sentry أو ما يعادلها) وبناء استراتيجيات التنبيه;
• خبرة أساسية/متوسطة في إدارة MySQL/PostgreSQL (النسخ الاحتياطي/الاستعادة، المراقبة، استكشاف الأخطاء);
• فهم أفضل الممارسات للأمان في Linux والبنية التحتية للويب (تعزيز، التحكم في الوصول، SSL/TLS، تصحيح، معالجة الثغرات);
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء: تحديد المشاكل، تحليل السبب الجذري، الإجراءات الوقائية;
• الاستقلالية والملكية في العمل مع المهام البنية التحتية من البداية إلى النهاية;
• مستوى متوسط من اللغة الإنجليزية (B1) وما فوق.

سيكون ميزة:

• خبرة في العمل مع AWS، GCP أو منصات سحابية أخرى;
• خبرة في العمل مع Cloudflare وTerraform;
• دعم كميات كبيرة من الإنتاج وتحديث البنية التحتية القديمة;
• فهم حلول عالية التوفر (Keepalived، النسخ، الفشل);
• خبرة في العمل مع Redis، RabbitMQ، Memcached;
• فهم النسخ في MySQL/PostgreSQL;
• مهارات أساسية في Python أو Go;
• خبرة في إدارة WordPress/WordPress بدون رأس;
• خبرة في إجراء مراجعات ما بعد الحادث وRCA.

لماذا سيكون من الرائع أن تكون جزءًا من فريقنا:

• تقديم خدمات في بيئة تجارية;
• مكاتب فريدة في كييف في شارع فاسيليفسكا (استمتع بالأجواء! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) أو إمكانية التعاون في شكل هجين;
• التواصل المبني على الثقة، وغياب التتبع النشط للموظفين;
• تنسيق بين عبء العمل المشروع والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة طبية داخلية;
• ثقافة إبداعية وموجهة نحو الناس وتغذية راجعة متبادلة;
• مزايا تنافسية بالعملة الأمريكية;
• تدريب مدفوع الوصول إلى المكتبة المؤسسية.

*النقاط المذكورة في هذا القسم قد تختلف حسب شروط عقدك. قد تختلف بعض المزايا والشروط حسب المقاولين. الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، المزايا والشروط، سيتم توضيحها في عقدك، الذي سيتم توقيعه.

يمكنك معرفة المزيد عن الشركة والثقافة، من خلال زيارة الموقع الرسمي لـ SupportYourApp ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها على Facebook، Instagram، LinkedIn.

إذا كنت مهتمًا بالبنية التحتية، الأتمتة واستقرار أنظمة العمل، وكذلك ترغب في التعامل مع الحوادث وتحسين موثوقية الخدمات – سنكون سعداء برؤية سيرتك الذاتية.

هل لديك مرشح مثالي؟ أرسل لنا ترشيحك واحصل على مكافأة!

نحن نلتزم بمبدأ المساواة في الفرص للمرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية للمرشحين في SupportYourApp (Candidate Privacy Notice).

رمز الوظيفة الداخلية: 32M