مساعد عمليات العافية ودعم العملاء

يتم البحث عن مساعد دعم العملاء وعمليات العافية المصقول والقابل للتكيف لدعم نظام أعمال العافية ونمط الحياة المتنامي عبر العمليات، والتواصل مع العملاء، وتنفيذ الطلبات، ودعم مبيعات المنتجات العافية، ودعم تطوير الأعمال.

تعتبر هذه الوظيفة مثالية لشخص منظم للغاية، واستباقي، ومظهره جيد، وواثق في التواصل مع العملاء بطريقة هادئة ومهنية. تتطلب الوظيفة مرونة والقدرة على التنقل بسهولة بين المسؤوليات التشغيلية والمهام التي تتطلب التفاعل مع العملاء حسب احتياجات العمل.

تعتبر هذه الوظيفة الأنسب لشخص قابل للتكيف، واستباقي، ومريح في العمل عبر احتياجات الأعمال المتطورة.

المسؤوليات الرئيسية

العمليات والتنفيذ

* معالجة وتحضير طلبات العملاء

* تعبئة منتجات العافية والطقوس بعناية وفقًا لمعايير العلامة التجارية

* تنسيق استلام وتسليم الطرود

* الحفاظ على تنظيم المنتجات والمخزون

* المساعدة في عد المخزون وتنظيم العمليات

التواصل مع العملاء

* الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وواتساب

* الحفاظ على تواصل مهني ومصقول

* متابعة العملاء والطلبات

* تقديم إرشادات أساسية بشأن المنتجات والخدمات

دعم مبيعات منتجات العافية

* استقبال العملاء المهتمين بأوعية الشفاء الصوتي ومنتجات العافية

* مساعدة العملاء خلال عملية البيع بطريقة هادئة ومهنية

* تعلم أساسيات كتالوج المنتجات والتواصل بثقة حول ميزات المنتجات

* الحفاظ على معايير العرض داخل مكان العمل والبيئة التشغيلية

دعم تطوير الأعمال

* التواصل مع استوديوهات اليوغا، ومراكز العافية، والفنادق، والمنتجعات، والمتاجر المفاهيمية لتوزيع المنتجات ووضعها

* المساعدة في التواصل مع الشركاء والمتابعات

* دعم مبادرات البيع بالجملة والتخزين لمنتجات العافية