مدير خدمة - مولدات بحرية

المسؤوليات الرئيسية:

1. القيادة الفنية والفريق:

1) قيادة وتوجيه وإدارة فريق مختلط من حوالي 10 مهندسي خدمة ميكانيكية وإلكترونية.

2) العمل كخبير فني رئيسي ونقطة تصعيد نهائية لجميع التحديات المعقدة في التشخيص والإصلاح.

3) تخطيط وإدارة جداول المهندسين، وتوزيع المهارات المناسبة للاستجابة للطوارئ على مدار الساعة، والصيانة المخططة، والمشاريع الكبرى.

4) إجراء مراجعات أداء منتظمة، وتحديد احتياجات التدريب، وتطوير الكفاءة الفنية للفريق.

5) تعزيز ثقافة قوية للسلامة (HSE) والجودة وحل المشكلات من المرة الأولى.

2. إدارة عمليات الخدمة:

1) الإشراف على سير العمل الكامل للخدمة، من مكالمة العميل وعرض الأسعار إلى تنفيذ العمل والفوترة النهائية.

2) ضمان تنفيذ جميع أعمال الخدمة (الصيانة، الإصلاح، التجديد) وفقًا لمعايير الشركات المصنعة الأصلية (كومينز) وتلبية متطلبات جمعيات التصنيف البحرية (مثل DNV، BV، LR).

3) مراجعة والموافقة على جميع تقارير الخدمة الفنية، وضمان الدقة والوضوح والتقديم في الوقت المناسب للعملاء.

4) تنفيذ وتحسين عمليات الخدمة لتحسين وقت الاستجابة والكفاءة ومتوسط وقت الإصلاح (MTTR).

3. التنفيذ الفني الخبير (عملي):

1) قيادة أو الإشراف شخصيًا على استكشاف الأخطاء المعقدة في القضايا الميكانيكية المتقدمة (مثل أنظمة الوقود، أداء المحرك) والأنظمة الإلكترونية/التحكم (مثل PCC، Deep Sea، AVRs، الحكام، التزامن).

2) تخطيط وتحديد نطاق وإدارة مشاريع التجديد الكبرى، سواء على متن السفن أو في ورشة العمل، مع ضمان تلبية جميع التسامحات والإجراءات.

3) الإشراف والتوقيع على تشغيل مجموعات المولدات الجديدة والمجددة، بما في ذلك اختبار الحمل والتجارب البحرية.

4. إدارة العملاء والتجارة:

1) العمل كنقطة الاتصال الفنية الرئيسية للعملاء ذوي القيمة العالية، بما في ذلك مالكي السفن ومديري الأسطول والمهندسين الرئيسيين.

2) التعامل مع أي تصعيدات أو نزاعات خدمة من العملاء وحلها بشكل احترافي.

3) العمل عن كثب مع فرق الأجزاء والمبيعات لتقديم تحديد فني خبير لعروض الأسعار المعقدة للإصلاح والتجديد، مع ضمان الربحية والدقة.