محلل أعمال أول / قائد

يتم البحث عن محلل أعمال أول / قائد لدعم تحليل الأعمال، وهندسة المتطلبات، وتحسين العمليات عبر مجموعة من التطبيقات التجارية الأساسية في بيئة مؤسسية معقدة.

سيتولى المرشح الناجح دور الحلقة الرئيسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال، وفرق العمليات، والموردين، وفرق التسليم الفنية لضمان التقاط احتياجات الأعمال بوضوح، وهيكلتها، وتحديد أولوياتها، وترجمتها إلى حلول رقمية قابلة للتوسع. تتطلب هذه الوظيفة انضباطًا قويًا في التوثيق، وقيادة ورش العمل، ومهارات تواصل ثنائية اللغة، والقدرة على العمل بفعالية في بيئات ذات حجم عالٍ وحرجة.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة متطلبات الأعمال

• إجراء ورش العمل، والاجتماعات، ومقابلات أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات التجارية، والوظيفية، والتشغيلية
• ترجمة المتطلبات إلى وثائق BRDs، FRDs، SRS، قصص المستخدم، معايير القبول، حالات الاستخدام، وتدفقات العمليات
• تحليل نقاط الألم الحالية في الأعمال وتحديد الفرص للتحسين والأتمتة
• الحفاظ على تتبع واضح من المتطلبات عبر التصميم، والتطوير، والاختبار، والموافقة

إدارة أصحاب المصلحة

• تكون نقطة التنسيق الرئيسية بين فرق الأعمال، والعمليات، والموردين، وفرق التسليم
• تسهيل مناقشات المتطلبات، والعروض التوضيحية، واجتماعات التوجيه، وجلسات اتخاذ القرار بـ العربية والإنجليزية
• توضيح الطلبات الغامضة وتحويلها إلى تسليمات منظمة، قابلة للقياس، وقابلة للتنفيذ
• ضمان توافق التسليم مع النطاق المعتمد وتوقعات الأعمال

تحسين العمليات والحوكمة

• رسم خرائط العمليات الحالية / المستقبلية وتحديد الفجوات، وعدم الكفاءة، والتداخلات، ونقاط الضعف في السيطرة
• دعم تحسين العمليات وتوحيدها عبر الأقسام
• ضمان توافق الحلول المقترحة مع متطلبات الحوكمة، والامتثال، والتدقيق، والسيطرة التشغيلية
• التوصية بمؤشرات الأداء الرئيسية، واتفاقيات مستوى الخدمة، وآليات التقارير لتحسين الخدمة وأداء العمليات

دعم الاختبار والتسليم

• إعداد سيناريوهات UAT، وحالات اختبار الأعمال، ومعايير الموافقة
• التنسيق مع فرق ضمان الجودة، والفرق الفنية، والمستخدمين النهائيين خلال مراحل SIT وUAT
• التحقق من أن الحلول المقدمة تلبي متطلبات الأعمال المتفق عليها
• دعم جاهزية الإطلاق، واعتماد المستخدم، والتدريب، وأنشطة الدعم الفوري

البيانات، والتقارير، والتدريب

• تحليل البيانات التشغيلية واتجاهات الأداء لدعم اتخاذ قرارات أفضل
• تحديد متطلبات لوحة المعلومات والتقارير لرؤية الإدارة
• إعداد الوثائق المهنية، وأدلة المستخدم، وإجراءات التشغيل القياسية، ومواد التدريب بـ العربية والإنجليزية
• إجراء جلسات تدريب للمستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة عند الحاجة