تسعى شركة لومان إلى تعيين مدير نظافة أول نشط وذو خبرة للإشراف على عمليات التنظيف في الموقع، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، والإشراف على الفرق الميدانية في مواقع العملاء. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن فحوصات الجودة، وتدريب الموظفين، وتنسيق العملاء، وضمان الامتثال لإجراءات النظافة والسلامة.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء إشراف يومي في الميدان وفحوصات جودة في مواقع العملاء
• الإشراف على موظفي التنظيف وتنسيق المهام التشغيلية اليومية
• تدريب الفنيين على إجراءات التشغيل القياسية ومعايير النظافة وخدمة العملاء وآداب الضيافة
• ضمان معايير عالية من النظافة والعرض والسلوك المهني في مواقع العملاء
• مراقبة أداء الفريق وتقديم الدعم والتوجيه في الموقع
• التعامل مع طلبات العملاء والشكاوى وتصعيد الخدمات بشكل مهني
• تقديم تجربة عملاء تركز على الضيافة خلال جميع التفاعلات مع العملاء
• ضمان الامتثال لمعايير النظافة ووسائل الحماية الشخصية ومعايير السلامة في مكان العمل
• مراقبة استخدام المواد الكيميائية للتنظيف، واستخدام المعدات، وإجراءات التعامل مع المواد
• إجراء فحوصات قبل النشر للمعدات، والزي، واللوازم
• الحفاظ على تقارير العمليات اليومية، والحضور، وسجلات الفحص
• التنسيق مع الإدارة بشأن التحديثات التشغيلية وتعليقات العملاء