تنفيذ خطط العمل والبرامج المتعلقة بتقديم خدمات الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات لمستخدمي الأجهزة المكتبية (أجهزة الكمبيوتر، الهواتف، الطابعات، الماسحات الضوئية) ومساعدتهم في تشغيل هذه الأجهزة بفعالية.

مراقبة تنفيذ الخطط التشغيلية وحل المشكلات التقنية الروتينية والطوارئ المتعلقة بالأجهزة المكتبية وجميع الأنظمة والتطبيقات بما يتماشى مع متطلبات العمل.

مراقبة وتنفيذ عمليات التحكم في الأنظمة والبرامج، والإشراف على عمل الأجهزة والملحقات، وتثبيت البرمجيات لضمان التشغيل المستمر والفعال.

الاستجابة بسرعة لاحتياجات المستخدمين المتعلقة بالأجهزة المكتبية ضمن مركز الخدمة ومتابعة نظام المساعدة لضمان تقديم خدمات الدعم المناسبة بفعالية.

مراقبة أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية والطوارئ للأجهزة المكتبية بالتنسيق مع الجهات المعنية وضمان إصلاح المعدات المعطلة في الوقت المناسب وفقًا للإجراءات المعتمدة.

المشاركة في تنفيذ خطط الطوارئ لإعادة تثبيت أنظمة التشغيل على أجهزة الكمبيوتر بشكل عاجل، وضمان سلامة وفعالية التشغيل، بالإضافة إلى مراقبة توثيق أنظمة التشغيل وأي تحديثات لها.

تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأجهزة المكتبية في إدارة أنظمة التشغيل وتقديم التدريب لتعزيز قدراتهم، وفقًا لتعليمات المشرف المباشر ومتطلبات العمل.

المشاركة في مراجعة وتقييم المقترحات الفنية المقدمة من الشركات المتخصصة في الأجهزة المكتبية والبرمجيات والتطبيقات، وتقديم الآراء والتوصيات المناسبة بشأنها.

مراقبة الأنشطة الفنية المتعلقة بربط الأجهزة والبرامج بالشبكات المعلوماتية، ومتابعة التطورات في تقنيات الأجهزة المكتبية وتكنولوجيا المعلومات، ومراقبة فعالية حسابات الشبكة والبريد الإلكتروني، وإدارة هذه الحسابات، وتقديم التوصيات لتعزيز استخدامها في عمليات المركز.

توفير وتثبيت واستخدام تطبيقات البرمجيات الجديدة التي تتماشى مع متطلبات العمل المتطورة وتساعد في حل مشكلات المستخدمين.

اقتراح مبادرات تهدف إلى ترقية الأجهزة المكتبية، وتحسين أدائها وبرمجياتها، وضمان الامتثال لمتطلبات أمن المعلومات ISO 27001.

المساعدة في إعداد وتوزيع نشرات التوعية بالأمن السيبراني والإشعارات حول الاستخدام الأمثل لخدمات تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والبرمجيات المتاحة لموظفي المركز.

حضور الاجتماعات والندوات واجتماعات اللجان الفنية والمجموعات العاملة والمنتديات والمؤتمرات المتعلقة بخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتابعة تنفيذ القرارات والتوصيات المتخذة.

إعداد وتقديم تقارير سنوية ودورية لرئيس القسم، تتضمن عرض إنجازات الوحدة، ومؤشرات الأداء، واستخدام الميزانية، والتحديات والصعوبات، ونتائج التغذية الراجعة، والتوصيات الهادفة إلى تحسين وتطوير العمل.

أداء أي مهام أخرى تتعلق بطبيعة العمل كما هو موكل ضمن نطاق الدور ووفقًا لتوجيهات واستراتيجيات اللجنة.

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.

خبرة مهنية لا تقل عن ثلاث (3) سنوات ذات صلة.