كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
https://bayt.page.link/GQcUESdYtcASUuw88
العودة إلى نتائج البحث‎

ممثل خدمة العملاء - ID -35249

قبل 30+ يومًا 2026/05/24
خدمات الدعم التجاري الأخرى
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء نشط وموجه نحو العملاء للانضمام إلى عميلنا، وهو موزع رائد في صناعة البوليمرات والبلاستيك. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة في شركات التجارة، أو في قطاعات الكيمياء أو البلاستيك أو البوليمرات أو البيع بالتجزئة. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، ومعالجة الطلبات بكفاءة، وضمان رضا العملاء الاستثنائي طوال عملية الخدمة. سيكون ممثل خدمة العملاء واللوجستيات مسؤولاً عن إدارة عمليات خدمة العملاء من البداية إلى النهاية، واللوجستيات الدولية، وأنشطة سلسلة التوريد. يجب أن يجلب المرشح المثالي أكثر من عقد من الخبرة في التعامل مع عمليات الاستيراد/التصدير، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وقيادة الفرق، مع تركيز قوي على رضا العملاء وكفاءة العمليات.



المسؤوليات الرئيسية:
    • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وضمان التواصل في الوقت المناسب وحل المشكلات.
    • إدارة عمليات الاستيراد/التصدير عبر دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا وأفريقيا وآسيا وأوقيانوسيا.
    • معالجة طلبات العملاء والوثائق التصديرية باستخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.
    • الإشراف على تخطيط اللوجستيات، والتعامل مع الشحن، ومراقبة المخزون، وتنسيق المستودعات.
    • ضمان الامتثال لضريبة القيمة المضافة، واللوائح الجمركية، وقوانين التجارة الدولية.
    • التعامل مع وثائق خطاب الاعتماد والتواصل مع البنوك للتسويات.
    • التفاوض على أسعار الشحن وتحسين شبكات النقل لتقليل التكاليف.
    • الإشراف على فرق خدمة العملاء وتدريبها، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وإجراء تقييمات الأداء.
    • التعاون مع فرق الشراء والإنتاج لتخطيط الطلبات والتسليم.
    • إعداد التقارير المالية والتشغيلية للتدقيق والإدارة.
    • تنفيذ الأدوات الرقمية وتحسين العمليات لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد.
    • إدارة الشحنات عبر التجارة والتأكد من شهادات الفحص المسبق.
    • الحفاظ على دقة المخزون باستخدام منهجية FIFO وتنسيق معالجة الخصومات.

المتطلبات:
    • درجة البكالوريوس في دراسات الإدارة أو مجال ذي صلة.
    • دبلوم في إدارة الاستيراد والتصدير.
    • أكثر من 10 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء واللوجستيات، ويفضل في الإمارات العربية المتحدة.
    • إجادة في ساب بيزنس وان، أوراكل ERP، وإكسل.
    • معرفة قوية بالشحن الدولي، والوثائق الجمركية، وINCOTERMS.
    • مهارات تواصل وتفاوض وقيادة فرق ممتازة.
    • شهادات في تميز خدمة العملاء، والسلامة من الحرائق، وساب.



لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.