وصف الوظيفة:

• جمع المتطلبات: التعاون مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المستخدمين التجاريين، ومالكي المنتجات، وفرق تكنولوجيا المعلومات، لفهم وتوثيق متطلبات العمل. إجراء المقابلات، وورش العمل، والتحليلات لاستنباط وترتيب أولويات المتطلبات.
• تحليل العمليات التجارية: تحليل العمليات الحالية وتدفقات العمل لتحديد عدم الكفاءة، والاختناقات، ومجالات التحسين. اقتراح عمليات مبسطة وتعزيزات للنظام لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تحليل البيانات: تحليل مجموعات البيانات الكبيرة المتعلقة بسلوك العملاء، وإدارة المخاطر، والأداء المالي. تحديد الاتجاهات، والأنماط، والرؤى لدعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• تحليل وتصميم النظام: تقييم الأنظمة والتطبيقات المصرفية الحالية لتحديد الفجوات واقتراح تحسينات أو حلول جديدة. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحديد المواصفات الوظيفية، وإجراء دراسات الجدوى، ودعم تنفيذ النظام واختباره.
• الامتثال التنظيمي: متابعة أحدث اللوائح المصرفية ومتطلبات الامتثال. ضمان توافق الحلول المقترحة وتغييرات النظام مع الإرشادات التنظيمية وأفضل الممارسات في الصناعة.
• تقييم المخاطر: تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بالعمليات المصرفية، والعمليات، والأنظمة. التعاون مع فرق إدارة المخاطر لتطوير استراتيجيات للتخفيف من المخاطر والامتثال.
• اختبار قبول المستخدم (UAT): تحديد سيناريوهات UAT وحالات الاختبار. التعاون مع المستخدمين التجاريين لإجراء UAT، وضمان أن وظائف النظام تلبي متطلبات العمل، والتحقق من العمليات من البداية إلى النهاية.
• التوثيق والتقارير: إعداد وثائق شاملة تشمل متطلبات العمل، وتدفقات العمليات، والمواصفات الوظيفية، وأدلة المستخدم. إنشاء تقارير وعروض تقديمية للتواصل مع النتائج، والتوصيات، وحالة المشروع مع أصحاب المصلحة.
• إدارة أصحاب المصلحة: بناء علاقات قوية مع المستخدمين التجاريين، ومديري المشاريع، وفرق تكنولوجيا المعلومات، وغيرهم من أصحاب المصلحة. تسهيل التواصل والتعاون لضمان التوافق بين احتياجات العمل وحلول تكنولوجيا المعلومات.
• التحسين المستمر: مراقبة أداء النظام، وجمع ملاحظات المستخدمين، وتحديد الفرص للتحسين المستمر في العمليات، والأنظمة، وتجارب العملاء.
• تعريف وتصميم المشروع:

1. المشاركة في المناقشات الاستكشافية بشأن تحسين أداء العمليات التجارية المرغوبة.
2. مراجعة وتحليل الأنظمة الحالية لتكنولوجيا المعلومات، والوثائق، ومتطلبات عمليات العمل لتحديد فجوات قدرات النظام.
3. توثيق تدفقات الأعمال/النظام/البيانات الحالية والمستقبلية.

• التطوير والاختبار:

1. العمل مع فريق التطوير في دور استشاري لإنتاج أنظمة جديدة.
2. العمل مع فريق الاختبار لتطوير سيناريوهات اختبار ذات صلة وخطط اختبار.

• التنفيذ والصيانة والمراقبة:

1. تسهيل تنفيذ أو طرح وظائف جديدة (مثل المساعدة في التصميم، والتطوير، وأحيانًا تقديم التدريب للمستخدمين النهائيين).
2. تخطيط وتطوير استراتيجيات لتحويل البيانات من النظام الحالي إلى الهيكل الجديد، إذا لزم الأمر.
3. 
   

• مراجعة العمليات وتعزيزها: إجراء مراجعات مستمرة لعملية أو نظام لضمان توافق العمليات مع ظروف العمل المتغيرة والمنتجات والخدمات الجديدة.