مدير عمليات فرع - ورشة سيارات

الموقع: الإمارات العربية المتحدة – دبي / خورفكان / كلباء

نبحث عن مدير عمليات فرع ذو خبرة للإشراف على العمليات اليومية لعدة فروع ضمن بيئة خدمات العناية بالسيارات الاحترافية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة العمليات اليومية لجميع الفروع

• تحقيق الأهداف الشهرية في المبيعات وعدد السيارات التي تم خدمتها

• تحسين معدلات التحويل من مركز الاتصال

• ضمان جودة الخدمة عبر PPF، التلميع، التظليل، والإصلاحات الطفيفة

• قيادة المشرفين والفرق الفنية

• التعامل مع مشاكل العملاء بشكل مباشر واحترافي

• تقليل الهدر وتحسين الإنتاجية العامة

• تنفيذ وتعزيز الأنظمة التشغيلية وإجراءات العمل القياسية

• إعداد وتقديم تقارير العمليات اليومية والأسبوعية للإدارة

المتطلبات

• 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات أو الفروع

• مهارات قيادية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات

• يفضل وجود خبرة في صناعة السيارات

• القدرة على إدارة فرق متعددة الجنسيات

• الاستعداد للعمل في الميدان والتنقل بين الفروع

ملاحظات مهمة

• هذه وظيفة ميدانية تتطلب متابعة يومية للفروع

• سيتم قياس الأداء بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية والنتائج الواضحة