مساعد AFET | الهندسة في الفطيم | المواهب الإماراتية

نظرة عامة على الدور:

• يهدف دور المتدرب في المصاعد إلى تطوير المواهب الإماراتية لمناصب مستقبلية كمهندسي مبيعات في صناعة المصاعد. تشمل المسؤوليات اكتساب المعرفة الفنية والمبيعات حول منتجات ساب وبلت، وإجراء مسوحات ميدانية، والمشاركة في الأنشطة البيعية لدعم الأهداف التجارية والتطوير. يتضمن الدور التفاعل مع العملاء لتقديم حلول لاستبدال أو ترقية المصاعد ويتطلب القدرة على تعزيز علاقات تجارية إيجابية.

ما ستقوم به:

المبيعات وهندسة المبيعات

• اكتساب والحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات ساب من خلال الوصول إلى بوابات هندسة المبيعات.
• بيع العلامات التجارية المرتبطة بـ AFE مثل ساب وبلت.
• تطوير وشرح منطقة المبيعات من خلال المكالمات الباردة والتعرف على ظروف السوق المحلية وديناميكيات المنافسين.
• تحديد الفوائد للعملاء والفرص لترقية أو استبدال المنتجات المعنية.
• إجراء مسوحات ميدانية لتقديم الحلول المناسبة في حالة استبدال المصاعد.
• تحقيق أو تجاوز الأهداف البيعية المخططة.

خدمة العملاء وإدارة العلاقات

• معالجة جميع الاستفسارات المعينة بكفاءة باستخدام أداة إدارة علاقات العملاء، مع ضمان استجابات سريعة ودقيقة.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة كل استفسار بدقة واستباقية، مما يؤدي إلى تجربة سلسة.
• العمل على تحسين العلاقات التجارية الحالية وتطوير علاقات جديدة.
• إعداد الاقتراحات (نشرات بيانات المنتج) وتقديم الدعم الفني للعملاء الحاليين والمحتملين.
• حضور اجتماعات التفاوض البيعي واجتماعات توضيح ما بعد العطاء.

التقارير وإدارة الأدوات

• مراقبة وإدارة الفرص في Monday.com وإعداد تقارير نصف شهرية.
• تعلم استخدام أدوات TST، والتحقق من الرسومات والمستندات قبل تقديمها للعملاء.