مدير حسابات استراتيجي

من نحن 

في تويليو، نحن نشكل مستقبل الاتصالات، كل ذلك من راحة منازلنا. نقدم حلولاً مبتكرة لمئات الآلاف من الشركات ونمكن الملايين من المطورين حول العالم من إنشاء تجارب عملاء مخصصة.

تكرس تويليو جهودها للعمل عن بُعد، وثقافة قوية من الاتصال والشمولية العالمية، مما يعني أنه بغض النظر عن موقعك، فأنت جزء من فريق نابض بالحياة ذو تجارب متنوعة يحدث تأثيراً عالمياً كل يوم. بينما نواصل ثورة كيفية تفاعل العالم، نكتسب مهارات وتجارب جديدة تجعل العمل يشعر بأنه مجزٍ حقًا. مسيرتك المهنية في تويليو في يديك.
نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) للمساعدة في جعل عملية التوظيف لدينا فعالة. ومع ذلك، يتم اتخاذ كل قرار توظيف من قبل موظفين حقيقيين في تويليو!

.

رؤية نفسك في تويليو

كن جزءًا من الفريق كمدير حسابات استراتيجي في تويليو. 

حول الوظيفة

تحتاج هذه الوظيفة إلى البيع للعملاء المحتملين ذوي القيمة العالية. سيلعب هذا الشخص دورًا رئيسيًا في تعزيز نمو الأعمال عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، مع التركيز بشكل خاص على جنوب أوروبا. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة العملاء سريعي النمو في المنطقة. يركز بشكل أساسي على زيادة المبيعات ونمو الربح الإجمالي، بالإضافة إلى البحث عن فرص جديدة ضمن مجموعة من الحسابات.

المسؤوليات

في هذا الدور، ستقوم بـ:

• خدمة العملاء سريعي النمو في المنطقة.
• زيادة إيراداتنا وحصة الربح الإجمالي ضمن قائمة حساباتك الرئيسية. 
• فتح الأبواب لشراء منتجات وخدمات تويليو - بما في ذلك الصوت، الرسائل، البريد الإلكتروني، مركز الاتصال، وبرامج أمان الحساب.
• الحفاظ على أعلى مستويات رضا العملاء.
• إنشاء مقترحات تسعير، والتفاوض على الشروط وإدارة عملية العقد.
• بيع الحلول لجمهور تقني وتجاري. 
• بناء الثقة والاحترام المتبادل مع العملاء الفنيين والزملاء.
• التفكير خارج الصندوق وامتلاك مهارات تواصل بين شخصية استثنائية لجعل التفاصيل التعاقدية والتقنية والمالية المعقدة تبدو بسيطة.
• موازنة الأولويات الصعبة والتعامل مع مشاريع/صفقات متعددة في نفس الوقت.

المؤهلات 

تقدر تويليو التجارب المتنوعة من جميع أنواع الصناعات، ونشجع الجميع الذين يستوفون المؤهلات المطلوبة على التقديم. إذا كانت مسيرتك المهنية قد بدأت للتو أو لم تتبع مسارًا تقليديًا، فلا تدع ذلك يمنعك من التفكير في تويليو. نحن دائمًا نبحث عن أشخاص سيقدمون شيئًا جديدًا!

*المطلوب:

• 6+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات/المبيعات تغطي بيع وإغلاق حلول تقنية معقدة لقاعدة عملاء كبيرة. 
• تاريخ من العمل مع حسابات تتراوح من العملاء الكبار المتعددين الجنسيات إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. 
• نجاح مثبت من خلال تحقيق الحصة بشكل مستمر.
• سجل حافل من تجربة إدارة الحسابات وفهم قوي لكيفية بيع الحلول عبر حسابات ناضجة. 
• فهم قوي للتقارير المالية ضمن قاعدة عملاء مباشرة - تتبع الإيرادات والربح الإجمالي، المخاطر والفرص (أعمال جديدة صافية).
• الطلاقة في واحدة من اللغات التالية: الفرنسية، الإيطالية أو الإسبانية 

المطلوب:

• من المفضل أن يكون لديك أيضًا خبرة في البيع لكل من الجمهور التجاري والتقني.
• تجربة وفهم للعمل في سوق الاتصالات مفضل. أن تكون قد بعت أو عملت مع الرسائل، المكالمات الصوتية، البريد الإلكتروني، والتحقق من أمان الحساب. أو لديك خبرة سابقة في بيئة/عمل الاتصالات التقليدية.

الموقع

ستكون الوظيفة في المملكة المتحدة.

السفر 

نحن نولي الأولوية للاتصال والفرص لبناء علاقات مع عملائنا ومع بعضنا البعض. لهذه الوظيفة، من المتوقع أن يكون هناك سفر بنسبة 25% تقريبًا لمساعدتك على الاتصال شخصيًا بطريقة ذات معنى. 

ما نقدمه

يقدم العمل في تويليو العديد من المزايا، بما في ذلك رواتب تنافسية، إجازات سخية، إجازات أبوية وصحية كافية، رعاية صحية، برنامج ادخار للتقاعد، والكثير غير ذلك. تختلف العروض حسب الموقع.

تويليو تفكر بشكل كبير. هل تفكر كذلك؟

نحب حل المشكلات، واتخاذ المبادرة، والمشاركة عند الحاجة، ودائمًا ما نكون مستعدين لتجربة أشياء جديدة. لهذا السبب نبحث عن زملاء يجسدون قيمنا - شيء نسميه سحر تويليو. بالإضافة إلى ذلك، نمنح الموظفين القدرة على إحداث تغيير إيجابي في مجتمعاتهم من خلال دعم جهودهم في التطوع والتبرع.

لذا، إذا كنت مستعدًا لإطلاق إمكاناتك الكاملة، وبذل أفضل ما لديك، وأن تكون أفضل نسخة من نفسك، قدم الآن! إذا لم تكن هذه الوظيفة ما تبحث عنه، يرجى النظر في وظائف أخرى مفتوحة.

تويليو فخورة بأن تكون صاحب عمل يساوي الفرص. نحن لا نميز بناءً على العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس (بما في ذلك الحمل، والولادة، وقرارات الصحة الإنجابية، أو الحالات الطبية ذات الصلة)، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، التعبير عن الجنس، العمر، الحالة كقدوة محمية، الحالة كفرد مع إعاقة، المعلومات الجينية، الآراء أو الأنشطة السياسية، أو غيرها من الخصائص المحمية قانونيًا. نحن نعتبر أيضًا المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية، وفقًا للقانون الفيدرالي والمحلي المعمول به. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا لقانون فرصة العمل العادل في مقاطعة لوس أنجلوس وقانون فرصة كاليفورنيا العادل. بالإضافة إلى ذلك، تشارك تويليو في برنامج E-Verify في مواقع معينة، كما هو مطلوب بموجب القانون.