مدير حسابات استراتيجية رئيسية

كمدير حسابات استراتيجية رئيسية، ستلعب دورًا محوريًا في دفع النمو والنجاح لأهم عملائنا.

تم تصميم هذه الوظيفة للأفراد الذين لديهم شغف لبناء علاقات طويلة الأمد ويمتلكون عقلية استراتيجية لفهم وتلبية احتياجات العملاء. سيكون لديك الفرصة للعمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات، مستفيدًا من خبرتك لتقديم حلول مصممة تتماشى مع أهداف العملاء وتعزز تجربتهم العامة. لا تتيح لك هذه الوظيفة فقط عرض مهاراتك، بل تقدم أيضًا منصة فريدة للتقدم الوظيفي داخل منظمتنا الديناميكية.

المسؤوليات:

1. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية، مع ضمان التواصل المنتظم وفهم احتياجاتهم المتطورة لتعزيز الولاء والثقة.
2. تحليل بيانات العملاء واتجاهات السوق لتحديد فرص النمو، وتخصيص الحلول التي تتماشى مع أهداف العملاء وتحقق النجاح المشترك.
3. التعاون مع الفرق الداخلية بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات لضمان تقديم خدمة استثنائية وحلول مبتكرة للعملاء.
4. إعداد وتقديم خطط حساب شاملة توضح استراتيجيات التفاعل وأهداف النمو وتخصيص الموارد لأصحاب المصلحة الرئيسيين.
5. مراقبة مقاييس أداء الحساب ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم تقارير ورؤى منتظمة للإدارة حول التقدم والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
6. التفاوض على العقود والاتفاقيات مع العملاء لتأمين شروط مربحة مع ضمان التوافق مع سياسات وأهداف الشركة.
7. إجراء مراجعات عمل منتظمة مع العملاء لتقييم مستويات الرضا، وجمع الملاحظات، وتنفيذ التغييرات اللازمة لتعزيز تجربتهم.
8. البقاء على اطلاع بتطورات الصناعة وأنشطة المنافسين لتحديد موقع عروضنا بفعالية والحفاظ على ميزة تنافسية.
9. قيادة المبادرات متعددة التخصصات التي تهدف إلى تعزيز تفاعل العملاء ورضاهم، مع ضمان توافق جميع الأقسام مع توقعات العملاء.