قائد فريق

يتم البحث عن قائد فريق طموح وموجه نحو النتائج لقيادة فريق مبيعات يتعامل مع العملاء في بيئة مكاتب خدمية مشتركة.
يركز الدور على أداء المبيعات وتجربة العملاء والتميز التشغيلي.
المسؤوليات تشمل قيادة وتحفيز ودعم الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والخدمة.
إدارة الاستفسارات المتعلقة بالمكاتب والمكاتب الافتراضية والمساحات المشتركة من البداية حتى الإغلاق.
إجراء جولات عملاء، وعروض تقديمية، وعروض خدمات.
متابعة جميع الاستفسارات والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
دعم انضمام العملاء، والمكالمات الترحيبية، واجتماعات نجاح العملاء المستمرة.
بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان التعامل مع جميع استفسارات العملاء خلال 24 ساعة.
دفع الاحتفاظ بالعملاء، والتجديدات، وزيادة المبيعات، ونمو الاشتراكات.
ضمان معايير عالية من تقديم المكتب وتجربة العملاء.
دعم الفوترة الدقيقة، وإصدار الفواتير، ومتابعة المدفوعات.
تدريب وتطوير أعضاء الفريق من خلال التغذية الراجعة المنتظمة ودعم الأداء.
حضور الفعاليات الشبكية ودعم مبادرات بناء المجتمع.
تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول الأداء والنتائج.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
2-5 سنوات من الخبرة في واحدة من الصناعات التالية (العقارات، مبيعات السيارات، مبيعات الأدوية، مبيعات الضيافة، العلامات التجارية الفاخرة) يفضل وجود خبرة سابقة في دور قائد فريق أو مشرف أو دور مبيعات رفيع.
مهارات قوية في المبيعات والتفاوض والإغلاق.
قدرات ممتازة في التواصل والعرض.
شخصية مهنية ومركزة على العملاء وواثقة.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (معرفة الفوترة ميزة إضافية).
الطلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية).