مشرف عمليات الرعاية الصحية

• إدارة فريق تقديم الطعام لضمان تقديم طعام وخدمة عالية الجودة باستمرار للمرضى والموظفين وزوار المستشفى.

• الإشراف التشغيلي بأسلوب قيادة عملي، مع كفاءات في جميع مجالات العمليات.

• إجراء تقييمات للصواني لضمان جودة الطعام والعرض ودقة الصواني، والتحقق عشوائيًا من تسليم الصواني بدقة للمرضى وإكمال الخدمة في الوقت المحدد.

• تقييم أداء تجربة خدمة المرضى وتجاوز رضا المرضى والعملاء.

• تطوير إجراءات تشغيل مطبخ قوية مع المدير المباشر وضمان الامتثال لسلامة وجودة الغذاء.

• ضمان تنفيذ القوائم وفقًا لمتطلبات النظام الغذائي لضمان تلبية احتياجات المرضى الغذائية، بما في ذلك مجموعة من الخيارات المتاحة التي يمكن لفريق العمل الوصول إليها خارج ساعات العمل في المطبخ.

• ضمان الحفاظ على سجلات دقيقة وموثوقة لإثبات العناية الواجبة والامتثال لتفتيش كاتريون ووزارة الصحة.

• التواصل مع المدير المباشر للحصول على أي دعم مطلوب في مواقع أخرى.

• مسؤول عن جميع الأعمال الإدارية حسب الحاجة.

• إجراء المراجعات والتقييمات للموظفين وفقًا لإجراءات الشركة.

• إجراء مراجعات دورية للمنطقة لضمان تحقيق أعضاء الفريق لمعايير الأداء والخدمات المتفق عليها وفقًا للعقد/الاتفاق.

• تحقيق الربح المتوقع من خلال إدارة تكاليف الطعام، وتكاليف العمالة، وتكاليف النفقات العامة.

• إدارة علاقات العملاء من خلال التفاعل المنتظم، الرسمي وغير الرسمي، والتعامل مع القضايا وحلها بسرعة دون المساس بالربحية المتوقعة للمشروع.

• ضمان الحفاظ على أعلى معايير سلامة الغذاء والنظافة باستمرار وفقًا لبرنامج ضمان الجودة، واتباع ممارسات العمل الآمنة.

• الإبلاغ عن أي عيوب في المعدات، ومتطلبات الصيانة التي قد تعيق مستوى الخدمة المتوقع والتواصل مع الشخص المعني داخليًا أو مع طرف خارجي.

• الإبلاغ عن جميع الحوادث، والوقائع، وأي إصابات بالإضافة إلى أي شكاوى من العملاء على الفور.

• حضور الدورات التدريبية للعملاء والشركة حسب الحاجة، ودعم والمشاركة في جميع مبادرات السلامة للعملاء والشركة.

• ضمان نشر الموظفين بشكل فعال وفقًا لاحتياجات العمل لضمان تلبية احتياجات الخدمة من خلال تخطيط جداول عمل قوي.

• حضور الاجتماعات اليومية، والتوجيهات، والتدريبات، والاجتماعات حسب الحاجة.

• الحفاظ على السرية في جميع الأوقات، بما في ذلك معلومات المرضى، والأقارب، والموظفين، وأعضاء الفريق.

• أداء واجبات إضافية وأي مهام أخرى، كما يطلبها المدير المباشر أو العميل بناءً على الالتزامات التعاقدية.

• الواجبات المذكورة ليست محدودة بموقع معين، إذا لزم الأمر يجب أن تكون مستعدًا للعمل في أي موقع كما يحددها مدير القسم عبر المملكة العربية السعودية.

• توجيه ودعم ومراقبة وتقييم وتدريب الموظفين.

• مراقبة والحفاظ على مستويات السلوك وأداء العمل.

• التواصل مع الموارد البشرية والمدير المباشر حسب الحاجة لتوظيف واختيار وإدارة الموظفين داخل القسم.

• المشاركة في الفحوصات الدورية والمساهمة في عملية تحديد وتنفيذ التحسينات.