مدير أول

وصف الشركة
تتعاون وظائف من أجل الإنسانية مع ساب لتطوير نظام توظيف شامل وعادل. نحن ندعم الأفراد من جميع مناحي الحياة.
اسم الشركة: ساب

وصف الوظيفة
تسعى ساب لتوظيف مدير أول لقيادة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المعقدة لعملائنا العالميين. يجمع هذا الدور بين قيادة البرامج الاستراتيجية والتفاعل المباشر مع العملاء لدفع قيمة تجارية قابلة للقياس من خلال التحديث والسحابة والأمان والبيانات وخدمات التطبيقات. ستؤثر على النتائج عبر فرق متعددة الوظائف وتضمن توافق البرامج مع استراتيجيات العملاء بينما تعزز ريادة ساب في خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. توفر هذه الوظيفة رؤية على المستوى التنفيذي، وفرصة لتشكيل التحولات واسعة النطاق، ومسار نحو قيادة أوسع داخل المنظمة. كمدير أول، ستتحمل مسؤولية دورة حياة التسليم من البداية إلى النهاية للبرامج ذات الأهمية الاستراتيجية. ستقوم بتوجيه وتنسيق الجهود عبر قادة التسليم والهندسة والعمليات والحلول والمبيعات ونجاح العملاء لضمان تحقيق نتائج عالية الجودة في الوقت المحدد وضمن الميزانية. ستقوم بإنشاء هياكل الحوكمة، وتحديد معالم البرامج ومقاييس النجاح، وإدارة المخاطر وحل المشكلات، وتحسين تخصيص الموارد وشراكات الموردين. ستقوم بترجمة أهداف العملاء إلى خرائط طريق قابلة للتنفيذ، وتحديد الأولويات بين المطالب المتنافسة، ودفع التحسين المستمر من خلال أنماط تسليم قابلة للتكرار وتقارير قوية. ستوازن قراراتك بين قيمة العميل، والجدوى الفنية، والمخاطر، وقدرات ساب لتحقيق نتائج مستدامة في بيئات المؤسسات الكبيرة. هذا الدور يتطلب تفاعلًا كبيرًا مع العملاء ويعتمد على النتائج. ستبني علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء، وتقود جلسات اكتشاف، وتشكل حالات الأعمال، وخرائط الطريق، ومخططات التحول. ستقدم حالة البرنامج، وتحقيق القيمة، ووضع المخاطر للرعاة التنفيذيين. ستقود أنشطة إدارة التغيير، وتنسق بين أولويات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، وتزرع شراكات دائمة تتجاوز التفاعل الواحد. ستكون قدرتك على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى لغة أعمال مقنعة ضرورية لتأمين الدعم وتسريع تحقيق القيمة. تشمل المؤهلات الرئيسية درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مع تفضيل الدرجات المتقدمة. يجب أن تمتلك 8 سنوات أو أكثر من الخبرة في خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك 3 سنوات أو أكثر في دور قيادي يشرف على فرق متعددة الوظائف. النجاح المثبت في تقديم برامج متعددة الأوجه، ويفضل أن تشمل اعتماد السحابة، والتحول الرقمي، والبيانات والتحليلات، والأمن السيبراني، أو تحديث التطبيقات، أمر ضروري. مطلوب قدرات قوية في إدارة البرامج والمشاريع، بما في ذلك الخبرة في حوكمة PMO، وإدارة المخاطر، وتحقيق نتائج الأعمال. يجب أن تكون مرتاحًا للتفاعل مع العملاء الكبار، وأن تمتلك مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، وأن تكون لديك سجل حافل في تحقيق القيمة للبيئات الكبيرة والمعقدة. تعتبر الشهادات مثل PMP، PgMP، ITIL، أو الشهادات السحابية ذات الصلة ميزة إضافية. تعتبر النظرة العالمية، والراحة مع الفرق الافتراضية والموزعة، والاستعداد للسفر عند الحاجة أمورًا مهمة. يجب أن تكون قادرًا على العمل مع ميل نحو العمل، والتأثير دون سلطة مباشرة، وإظهار المرونة في بيئات تركز على العميل. تشمل مسؤوليات اتخاذ القرار تحديد أولويات محفظة البرامج والنطاق، والموافقة على التغييرات ضمن الحدود المحددة، وموازنة أولويات العملاء وساب المتنافسة، والموافقة على المعالم الرئيسية وقرارات التوظيف في الخارج/الداخل، وتحديد مسارات التصعيد للمشكلات عالية المخاطر. ستفوض استراتيجيات مشاركة الموردين والشركاء ضمن حدود الحوكمة وتساهم في تشكيل التسعير، والشروط التجارية، ونماذج المشاركة بالتعاون مع قيادة المبيعات والتسليم. ستؤثر أيضًا على تصميم الحلول ونماذج التسليم لتعظيم التأثير التجاري مع الحفاظ على الامتثال لمعايير ساب ومتطلبات العملاء. تقدم ساب فرص نمو كبيرة للقادة ذوي الأداء العالي. في هذا الدور، سيكون لديك مسار واضح نحو مسارات القيادة العليا، بما في ذلك مدير وما فوق، مع فرص لقيادة برامج استراتيجية واسعة النطاق عبر صناعات وجغرافيات متعددة. ستكتسب تعرضًا لعملاء وتقنيات متنوعة، وتمكن من التطوير المهني المستمر من خلال التدريب الرسمي، والشهادات، والإرشاد، وتشارك في برامج تطوير القيادة. ستعمل في ثقافة تقدر التعاون، ووجهات النظر المتنوعة، والتعلم المستمر، مع دعم ترتيبات العمل المرنة وتكامل العمل والحياة. تعزز ساب بيئة شاملة وتعاونية حيث تهم كل صوت. نحن ملتزمون ببناء مكان عمل متنوع وعادل يعكس المجتمعات التي نخدمها. نشجع المتقدمين من جميع الخلفيات والخبرات ونرحب بوجهات النظر المختلفة لتعزيز فرقنا وحلول عملائنا. نسعى لإنشاء بيئة يمكن للجميع المساهمة فيها بالكامل، والنمو مهنيًا، والشعور بالاحترام والتقدير. إذا كنت قائدًا مدفوعًا بالنتائج يزدهر في بيئات المؤسسات المعقدة، ويستمتع ببناء شراكات قوية مع العملاء، ولديك سجل حافل في تحقيق القيمة من خلال خدمات تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية، ندعوك للتقديم. يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة تغطية تسلط الضوء على كيفية توافق خبرتك مع هذا الدور ونهج قيادتك. تعتبر ساب صاحب عمل متساوي الفرص وملتزمة بخلق مكان عمل شامل لجميع الموظفين. ## المسؤوليات
قيادة وتنسيق فرق خدمات تكنولوجيا المعلومات المتعددة عبر التطبيقات والبنية التحتية والدعم لضمان تقديم متوافق مع الأهداف الاستراتيجية وSLA المحددة.
إدارة وتقديم برامج معقدة ومحافظ متعددة المشاريع من البداية إلى الإغلاق، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس من خلال حوكمة موحدة وبوابات المرحلة.
الإشراف على تخطيط الميزانية، والتنبؤ، والرقابة المالية لخدمات تكنولوجيا المعلومات، وتحسين الإنفاق، وتتبع الفروقات، وتقديم تحليل العائد على الاستثمار للقيادة التنفيذية.
إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة مع الرعاة التنفيذيين، ووحدات الأعمال، والموردين؛ تقديم تحديثات حالة شفافة، وإدارة التوقعات، وضمان التوافق على الأولويات.
تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المتعلقة بالمشاريع والعمليات؛ تطوير وتنفيذ خطط استجابة للمخاطر، وأنشطة التحكم، وتدابير الطوارئ، مع لوحات معلومات منتظمة للمخاطر.
توجيه وتطوير قادة الفرق والمهندسين عبر فرق متعددة؛ إنشاء خطط تدريب وتطوير مهني، وتخطيط للخلافة لبناء القدرة والاحتفاظ.
قيادة التحسين المستمر عبر تقديم الخدمة من خلال تقديم عمليات متوافقة مع ITIL، وتحسين إدارة الحوادث، والتغيير، والمشكلات، واستمرارية الخدمة؛ تنفيذ مقاييس لدفع الأداء.
دفع إدارة الموردين والعقود لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة؛ التفاوض على الشروط، ومراقبة الأداء مقابل مستويات الخدمة، وإدارة التصعيد.
ضمان الامتثال لمعايير الأمان والخصوصية والتنظيم عبر خدمات تكنولوجيا المعلومات؛ تنفيذ أطر التحكم وإجراء تدقيقات منتظمة.