موظف - دعم تكنولوجيا المعلومات - نوبة مسائية

هدف الوظيفة دعم العمليات التجارية من خلال استراتيجية تكنولوجيا المعلومات في سيكس فلاجز من خلال العمل كجزء من فريق العمليات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.
المسؤوليات الجماعية : الالتزام بقواعد السلوك والأخلاقيات في سيكس فلاجز القدية.
تعزيز رؤية ومهمة وقيم سيكس فلاجز القدية مع نمذجة السلوكيات المرغوبة.
نشر وتعزيز ثقافة سيكس فلاجز القدية.
الالتزام بقواعد وأنظمة سيكس فلاجز القدية.
تنفيذ المهام الموجهة نحو تحقيق الأهداف التنظيمية.
المسؤوليات المحددة للوظيفة : تقديم الدعم والخدمات التقنية لجميع الموظفين عبر المنتزه المائي والمكاتب الإدارية.
نشر المعدات والبرمجيات التقنية وفقًا للمعايير عبر المجمع.
الاستجابة بسرعة وتقديم تحديثات في الوقت المناسب لجميع طلبات الدعم والخدمات.
استكشاف المشكلات في النظام والشبكة والأجهزة / البرمجيات.
تسجيل جميع الحوادث والطلبات بدقة واتخاذ الإجراءات وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
إدارة القضايا اليومية للدعم في الموقع وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.
مواصفات الوظيفة الإضافية قد تشمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع، أو في الصباح الباكر، أو في نوبات متأخرة، حسب احتياجات العمل وساعات تشغيل المنتزه.
تقديم دعم فني من الدرجة الأولى وتقديم الخدمة، وضمان رضا العملاء الداخليين من خلال الدقة والسرعة والاستجابة العالية.
الالتزام بسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات الموضحة من قبل سيكس فلاجز، أكوارابيا، والقدية.
التعليم : درجة بكاليوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
الخبرة : خريجون جدد في تكنولوجيا المعلومات أو حتى عامين من الخبرة في دور دعم تكنولوجيا المعلومات مشابه.
الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات في مجال الضيافة أو المنتزهات الترفيهية (مفضل).
المهارات : المهارات التقنية : ويندوز، شبكات تكنولوجيا المعلومات، أنظمة نقاط البيع، أوفيس 365.
اللغات : إتقان اللغة الإنجليزية.
الكفاءات الأساسية : حل المشكلات.
التركيز على العميل / الزبون.
العمل الجماعي. التواصل.
التكيف.
القيم والأخلاقيات.