متخصص تكنولوجيا المعلومات

متخصص تكنولوجيا المعلومات – الأنظمة والدعم وحلول العملاء (في البرمجيات والأنظمة والحواسيب)

تبحث شركة Smile Agents عن متخصص تكنولوجيا معلومات ذو كفاءة عالية لدعم وتحسين أنظمتنا الداخلية، وحلول البرمجيات، والعمليات الرقمية. تتجاوز هذه الوظيفة الدعم التقليدي لتكنولوجيا المعلومات - نحن نبحث عن شخص يمكنه ربط التكنولوجيا بالناس، مما يضمن سير العمليات بسلاسة مع دعم الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين بثقة.

ستقوم بدور رئيسي في الحفاظ على أنظمتنا، وحل المشكلات التقنية، ودعم تنفيذ وعرض حلول البرمجيات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات
• إدارة وصيانة وحل مشكلات أنظمة الشركة والأجهزة والتطبيقات
• دعم والمساعدة في تنفيذ واستخدام حلول البرمجيات
• دعم وتقديم عروض البرمجيات وجلسات توجيه العملاء
• العمل عن كثب مع فريق المبيعات لدعم عروض العملاء والنقاشات التقنية
• دعم النقاشات التقنية مع العملاء، والعروض التوضيحية، أو التوجيه عند الحاجة
• ضمان سلامة البيانات، وأمان النظام، والتوثيق الصحيح لعمليات تكنولوجيا المعلومات
• حل المشكلات التقنية والمشكلات المتعلقة بالنظام بكفاءة

ساعات العمل

• الأحد إلى الخميس (9:00 صباحًا – 5:00 مساءً)

المزايا والفرص

• تأمين طبي
• إجازة مدفوعة
• فرصة عملية للنمو داخل شركة سريعة النمو ومتوسعة
• تطوير مهني طويل الأمد مع زيادة المسؤوليات وإمكانية الكسب