قائد نجاح البرمجيات

نظرة عامة على الشركة

في موتورولا سوليوشنز، نؤمن أن كل شيء يبدأ بشعبنا. نحن مجتمع عالمي مترابط، موحدون من خلال السعي الدؤوب لمساعدة الناس على البقاء أكثر أمانًا في كل مكان. نحن نبني ونربط التقنيات للمساعدة في حماية الناس والممتلكات والأماكن. حلولنا تعزز التعاون الذي يعد حاسمًا من أجل مجتمعات أكثر أمانًا، ومدارس أكثر أمانًا، ومستشفيات أكثر أمانًا، وأعمال أكثر أمانًا، وفي النهاية، دول أكثر أمانًا. اتصل بمهنة تهم، وساعدنا في بناء مستقبل أكثر أمانًا.

نظرة عامة على القسمأنظمة الاتصالات الموحدة
وصف الوظيفة

يعمل قائد نجاح البرمجيات على قيادة عملية الانطلاق الناجحة، والتكوين، واعتماد نظام كودياك الجديد عبر منظمات المستخدمين النهائيين. تعمل هذه الوظيفة كجسر حيوي بين فرق التطوير الفني والمستخدمين النهائيين، مما يضمن تحليل الإجراءات التجارية والتشغيلية الحالية بدقة ورسمها على المنصة الجديدة. يلعب القائد دورًا حيويًا في العمل مباشرة مع الوكالات العميلة لشرح المنتج، وتقديم التدريب، وجمع الملاحظات، والإشراف على توفير البيانات الضرورية لنشر النظام بنجاح.

يكون قائد نجاح البرمجيات مسؤولاً عن:

• تحليل العمليات: تحليل الإجراءات التجارية والتشغيلية الحالية بهدف صارم لرسمها على نظام كودياك الجديد.

  
  
  

• توفير البيانات: إدارة تحليل البيانات الفنية وإدخالها، مع التركيز على توفير النظام باستخدام أداة الإدارة المؤسسية (CAT).

  
  
  

• التفاعل مع المستخدمين النهائيين: العمل عن كثب مع منظمات المستخدمين النهائيين لتقديم المنتج، وتقديم التدريب، وتعليمهم حول قدرات النظام.

  
  
  

• دمج الملاحظات: جمع ملاحظات المستخدمين بنشاط والتواصل بشكل منهجي مع فرق تطوير البرمجيات لدفع تحسين المنتج.

  
  
  

• دعم التكوين: المساعدة في رسم الخرائط المعقدة للأسطول وتكوينات الموزعين كجزء من فريق نشر مخصص في الموقع.

  
  
  

• الامتثال والحساسية: التعامل مع بيانات تشغيل محلية حساسة للغاية وفقًا صارمًا لإرشادات أمان البيانات واللغة.

  
  
  

• الحوكمة والتقارير: الحفاظ على وثائق دقيقة، يومية للأنشطة في الموقع وسجلات الوقت لتلبية معايير قبول المشروع الرسمية.

  
  
  

يكون قائد نجاح البرمجيات حيويًا في:

• رسم الخرائط التشغيلية وتوفير البيانات: ترجمة تدفقات العمل المعقدة للوكالات في العالم الحقيقي إلى بيانات منظمة داخل نظام كودياك. استخدام CAT لإدخال وتوفير وتكوين ملفات تعريف المستخدمين، والأساطيل، ومعلمات الإرسال بدقة.

  
  
  

• الدعوة للمنتج والتعليم: العمل كخبير المنتج الأساسي للوكالات العميلة. تصميم وتنفيذ جلسات تدريب مؤثرة تسهل الانتقال إلى البرمجيات الجديدة، مما يضمن معدلات اعتماد عالية وأقل قدر من الاضطراب في العمليات اليومية.

  
  
  

• التواصل عبر الوظائف: إنشاء حلقة تغذية راجعة واضحة بين الميدان وفرق الهندسة. تجميع نقاط الألم لدى المستخدمين، وطلبات الميزات، والفجوات التشغيلية إلى رؤى قابلة للتنفيذ للمطورين.

  
  
  

• نقل المعرفة والدعم في الموقع: العمل كخبراء في الموضوع لتقديم دعم تكوين الوكالات بشكل عملي. ضمان أن يكون نقل المعرفة في الموقع سلسًا وعالي الجودة وقابلًا للتحقق.

  
  
  

• إغلاق المشروع والقبول: المساهمة مباشرة في معالم المشروع حيث يعتمد القبول الرسمي لنقل المعرفة والدعم في الموقع على تتبع دقيق وتقديم سجلات وقت المهندسين.

  
  
  

المتطلبات الأساسية

تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، وعقلية تحليلية قوية، والقدرة على تدريب مجموعات مستخدمين متنوعة أثناء إدارة بيانات التكوين الحساسة للغاية.

للتميز، يحتاج قائد نجاح البرمجيات عادةً إلى درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال تقني/تشغيلي ذي صلة، بالإضافة إلى 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تنفيذ البرمجيات، أو نجاح العملاء الفني، أو تحليل البيانات، أو التدريب الفني. تعتبر الخبرة في مجال الاتصالات، أو أنظمة إدارة الأسطول، أو أدوات الموزعين إضافة قوية.

قيود العقد والجنسية: نظرًا لتصنيف البيانات التشغيلية، وحساسيتها العالية، ومتطلبات اللغة، فإن هذه الوظيفة مقصورة بشكل صارم على المواطنين السعوديين.

المهارات الرئيسية لهذه الوظيفة تشمل:

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا (أساسي للتواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة البيانات).

  
  
  

• مهارات قوية في تحليل البيانات وإدخالها، مع إتقان أدوات التوفير (تحديدًا CAT).

  
  
  

• قدرات استثنائية في التدريب والتعليم وبناء العلاقات.

  
  
  

• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية لرسم الإجراءات التجارية المعقدة إلى تدفقات العمل البرمجية.

  
  
  

• مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة للتعامل مع عمليات النشر الميدانية.

  
  
  

• القدرة على التعاون بفعالية عبر فرق تقنية عالية وفرق مستخدمين غير تقنية.

  
  
  

متطلبات السفرأقل من 25%
إعادة التوطين المقدمةلا
نوع الوظيفةذو خبرة
خطة دفع الإحالةلا
الشركةموتورولا سوليوشنز العربية، فرع السعودية

بيان المساواة في الفرص

موتورولا سوليوشنز هي صاحب عمل يساوي الفرص. ستحصل جميع الطلبات المؤهلة على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين أو المعتقد، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي خاصية أخرى محمية قانونيًا..

نحن فخورون بثقافتنا التي تركز على الناس والمجتمع، مما يمكّن كل موظف في موتورولا أن يكون على طبيعته وأن يقدم أفضل ما لديه لتحقيق وعد عالم أكثر أمانًا. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا ولكن تشعر أنك لا تستوفي جميع المهارات المفضلة، فإننا نود أن نسمع لماذا تعتقد أنك ستكون إضافة رائعة لفريقنا.