مساعد مدير - عمليات تكنولوجيا المعلومات

في مدينة Six Flags Qiddiya، يتمثل دور مساعد المدير - عمليات تكنولوجيا المعلومات في الإشراف على العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات لضمان استقرار وأمان وكفاءة جميع منصات التكنولوجيا التي تدعم عمليات المنتزه.
يتم إدارة موظفي تكنولوجيا المعلومات، وتنسيق الدعم الفني، وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والأنظمة لتقليل فترة التوقف في بيئة تشغيل سريعة.
يلعب هذا المنصب دورًا حاسمًا في دعم الأعمال التشغيلية على مدار الساعة، بما في ذلك العمليات المعتمدة على الورديات، والوردية الليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات العامة.
سيقوم مساعد المدير بتنفيذ ومراقبة بروتوكولات أمان تكنولوجيا المعلومات، والحفاظ على أداء النظام، والإشراف على التحديثات والنشر في الوقت المناسب للأجهزة والبرامج وأنظمة نقاط البيع التي تعتبر حيوية لعمليات الضيوف والتجزئة.
يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع القيادة العليا لتكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في الأعمال، والموردين الخارجيين لتقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة، ودعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال للسياسات والمعايير، والمساهمة في النجاح العام لعمليات الترفيه واسعة النطاق.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة المسؤوليات الجماعية الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات في مدينة Six Flags Qiddiya تعزيز رؤية المنظمة، ورسالتها، وقيمها، والسلوكيات المرغوبة دعم وتعزيز ثقافة مدينة Six Flags Qiddiya الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة أداء المهام المعينة لدعم الأهداف التنظيمية مشاركة المعرفة مع أعضاء الفريق ودعم تطويرهم بنشاط المسؤوليات المحددة للوظيفة الإشراف على العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات لضمان تلبية الأنظمة والشبكات والتطبيقات للمتطلبات التشغيلية والتجارية إدارة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات لضمان الأداء العالي والمساءلة مراقبة أداء النظام، واستباق المشكلات، وضمان الحد الأدنى من فترة التوقف عبر جميع بنية تكنولوجيا المعلومات الترويج لبيئات التشغيل التي تتطلب العمل بنظام الورديات، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة تنفيذ وإدارة تدابير أمان تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الجدران النارية، وحلول مكافحة الفيروسات، وتشفير البيانات، والنسخ الاحتياطي دعم وصيانة أنظمة نقاط البيع الحيوية لعمليات المنتزه والتجزئة والضيافة إدارة عمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان الحل الفوري والفعال للحوادث وطلبات الخدمة استخدام أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (يفضل ServiceNow) لتتبع الحوادث والتغييرات وأداء الخدمة تنسيق عمليات تثبيت الأجهزة والبرامج، والترقيات، وإدارة دورة الحياة التعاون مع الموردين ومقدمي الخدمات لضمان التسليم في الوقت المناسب لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات تطوير وتنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات المتوافقة مع متطلبات الأعمال والامتثال الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات الدقيقة، بما في ذلك تكوينات النظام، وأدلة المستخدم، ومخططات الشبكة دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقيات البنية التحتية، وترحيل الأنظمة، وتنفيذ تقنيات جديدة إجراء تدقيقات منتظمة لتكنولوجيا المعلومات لتحديد فرص التحسين وضمان الامتثال للمعايير الصناعية إعداد تقارير عن أداء تكنولوجيا المعلومات، والحوادث، واستخدام النظام لصنع القرار من قبل الإدارة العليا التعليم درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة الخبرة خبرة لا تقل عن 4 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات يفضل أن تكون الخبرة في بيئات الترفيه، أو الضيافة، أو التجزئة، أو البيئات التشغيلية واسعة النطاق خبرة مثبتة في دعم بيئات تكنولوجيا المعلومات التشغيلية، بما في ذلك العمل بنظام الورديات، والوردية الليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات العامة المهارات التقنية معرفة قوية وعملية ببنية تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الشبكات، والخوادم، وإدارة الأنظمة خبرة عملية في دعم أنظمة نقاط البيع فهم قوي لبروتوكولات أمان تكنولوجيا المعلومات، والجدران النارية، وتشفير البيانات، وحلول النسخ الاحتياطي خبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقيات الأنظمة، ونشر البرمجيات، وتحسينات البنية التحتية الإلمام بأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع تفضيل ServiceNow المهارات القيادية والسلوكية القدرة المثبتة على إدارة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات شعور عالٍ بالملكية والمساءلة مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة في الأعمال مهارات تنظيم ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط اللغات الطلاقة في اللغة الإنجليزية الكفاءات الأساسية (مستوى الكفاءة - متقدم) تحقيق الذات والإشباع تآزر الفريق والتنمية العقلية الريادية والدافع الفطنة التجارية والاجتهاد