مدير - اتصالات المنتجات والخدمات المتكاملة

وصف الوظيفة

يلعب مدير - اتصالات المنتجات والخدمات المتكاملة دورًا مهمًا في تشكيل كيفية مشاركة رسائل المنتجات والخدمات داخليًا وخارجيًا. هذه الوظيفة مسؤولة عن إنشاء اتصالات واضحة ومتسقة تدعم إطلاق المنتجات، وتعزيز الخدمات، والابتكار عبر تجربة الركاب. يعمل المدير بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لضمان توافق الرسائل، وتأثيرها، وملاءمتها لصوت العلامة التجارية للمنظمة.

المسؤوليات الرئيسية

• استراتيجية الرسائل: تطوير وقيادة الاتصالات التي تشرح الرؤية، والميزات، والفوائد للمنتجات والخدمات الجديدة
• إنشاء المحتوى: كتابة، وتحرير، ومراجعة رسائل واضحة وجذابة لمختلف القنوات، بما في ذلك الإحاطات الداخلية، والعروض التقديمية التنفيذية، والمواد التسويقية
• توافق أصحاب المصلحة: التعاون مع فرق التصميم، والمنتجات، والخدمات لضمان دقة، وتوقيت، وتوحيد الاتصالات
• دعم الإطلاق: تخطيط الرسائل ومواد الإطلاق لإطلاق المنتجات والخدمات عبر الأقسام المختلفة
• اتساق العلامة التجارية: ضمان أن جميع الاتصالات تعكس نغمة العلامة التجارية، والقيم، وأهداف تجربة الركاب
• مواد الاتصال: تطوير نقاط الحديث، والأسئلة الشائعة، والمستندات المرجعية لدعم القيادة والفرق الأمامية

المهارات

• مهارات كتابة، وتحرير، وسرد ممتازة
• فهم قوي لتجربة العملاء ورسائل العلامة التجارية
• الراحة في العمل مع فرق التصميم، والتسويق، والمنتجات
• القدرة على تقديم أفكار معقدة بطريقة واضحة وسهلة الفهم
• خبرة في منصات وأدوات الاتصال (مثل: نظام إدارة المحتوى، باوربوينت، مجموعة أدوبي)
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو التسويق، أو العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير)
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في اتصالات المنتجات أو العلامات التجارية، ويفضل في صناعات الطيران، أو الضيافة، أو تجربة العملاء
• مقيم في قطر مع بطاقة هوية قطرية صالحة، أو مستعد للانتقال مع إمكانية الحصول على واحدة

معرف الوظيفة: 13072503-114VG