إيماننا:

• في سولبلانيت، نحن مدفوعون بفكرة بسيطة: الطاقة الشمسية للجميع
• نسعى لخلق أفضل تجربة ممكنة للموزعين والمركبين والمستخدمين النهائيين
• لهذا السبب، فإن محولات الطاقة الشمسية وأنظمة تخزين الطاقة وشواحن السيارات الكهربائية لدينا سهلة التركيب وموثوقة وسهلة الاستخدام

من نحن:

• تعتبر آيسوي مدعومة من الأسهم الخاصة مزودًا رائدًا لحلول الطاقة المتجددة - حيث تقدم للعالم محولات الطاقة الشمسية والبطاريات وشواحن السيارات الكهربائية ومضخات الحرارة وحلول إدارة الطاقة
• تمتلك آيسوي أكثر من 15 عامًا من الخبرة في البحث والتطوير والتصنيع، مع تراث تكنولوجي قوي من كل من ألمانيا والصين
• مع 18 جيجاوات من حجم الإنتاج السنوي (2023)، تعد آيسوي واحدة من أكبر الشركات المصنعة لمحولات الطاقة الشمسية في العالم
• تعمل آيسوي تحت علامتها التجارية الخاصة في الصين وعلامة سولبلانيت دوليًا، وتثق بها العلامات التجارية العالمية الرائدة كمزود خدمة ODM
• يؤمن فريقنا بشغف أننا جميعًا مواطنون في كوكب واحد، ونحن فخورون حقًا بنشر حلولنا للمجتمعات المحلية في جميع أنحاء العالم - كل يوم

كيف ستساعدنا:

كموظف خدمات:

• تقديم الدعم الفني للمركبين والعملاء الآخرين عبر الهاتف أو القنوات الرقمية
• تقديم الدعم في التشغيل (عن بُعد أو في الموقع)
• التعاون النشط مع الزملاء/الأقسام الدولية والمحلية لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
• تخطيط وتنسيق اللوجستيات لإرسال المحولات للاستبدال والمساعدة في جمع المحولات
• دعم تأهيل وإدارة الشركاء الجدد في الخدمة
• توثيق جميع المعلومات ذات الصلة بدقة باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء
• تقديم جلسات تدريبية للعملاء أو الزملاء الداخليين
• تحديد الفرص باستمرار لتحسين المنتجات والعمليات من أجل تعزيز رضا العملاء وفعالية تكاليف الشركة
• جمع التعليقات بانتظام مثل رضا العملاء للمساعدة في تحسين مستمر لعملية ما بعد البيع